年度食堂满意度测评 - 题目详情
题型:单选填空
1. 姓名:
选项: 1、选项1
题型:单选填空
2. 部门:
选项: 1、选项1
题型:单选题
3. 一、结合您自身感受,您对食堂人员的服务质量满意吗?
选项: 1、优(服务需求响应及时,沟通顺畅。非常满意:9-10分;) , 2、良(服务响应及时,沟通交流还行。满意:8分;) , 3、中(服务响应偶有“断档”,沟通交流基本顺畅。基本满意:6-7分;) , 4、差(服务响应不及时,沟通交流有障碍。不满意:低于6分)
题型:单选题
4. 二、结合您自身感受,您对食堂的卫生满意吗?()
选项: 1、优(餐食无异物,餐具干净整洁不油腻。非常满意:9-10分) , 2、良(餐食无异物,餐具卫生还行。满意:8分) , 3、中(餐食偶尔有异物如头发、包装物的塑料绑带等,大致1-2次,餐具偶尔油腻。基本满意:6-7分) , 4、差(餐食异物如头发、包装物的塑料绑带、蚊虫等频次较多,连续发现超过三次及以上,餐具油渍不干净。不满意:低于6分)
题型:单选题
5. 三、结合您自身感受,您对食堂商品及食品安全满意吗?
选项: 1、优(商品无过期,食材新鲜无异味。非常满意:9-10分) , 2、良(商品无过期,肉食新鲜无异味。蔬菜类食材偶有发黄,满意:8分) , 3、中(商品临期,肉类食材偶有一次异味,蔬菜偶有黄叶。基本满意:6-7分) , 4、差(商品过期,肉类食材有三次以上异味,有半成品或预制菜,不满意:低于6分)
题型:单选题
6. 四、食堂采取系列措施,缓解自助餐餐线高峰期取餐拥挤的问题,结合您自身感受,您对取餐服务满意吗?
选项: 1、优(取餐及时,非常满意:9-10分) , 2、良(排队取餐偶有等待,满意:8分) , 3、中(排队取餐等待约5分钟以内。基本满意:6-7分) , 4、差(排队取餐等待时间过长,不满意:低于6分) , 5、近期无消费
题型:单选题
7. 五、食堂采取系列措施,缓解粉面窗口高峰期取餐拥挤的问题,结合您自身感受,您对取餐服务满意吗?
选项: 1、优(取餐及时,非常满意:9-10分) , 2、良(排队取餐偶有等待,满意:8分) , 3、中(排队取餐等待约5分钟以内。基本满意:6-7分) , 4、差(排队取餐等待时间过长,不满意:低于6分) , 5、近期无消费
题型:多选题
8. 六、食堂后厨对菜品搭配和烹饪工艺作了调整,结合您自身感受,您希望高频次“出镜”的菜品有哪些,排名前三的,我们将纳入食堂菜单库(可多选)【多选题】
选项: 1、荤菜类:A、旱蒸鱼, 2、B、卤排骨, 3、C、尖椒五花肉炒鸡蛋, 4、D、猪肚鸡, 5、E、冬阴功大虾, 6、F、笋子酱香鸭, 7、G、大葱爆肉, 8、H、干笋焖大鹅, 9、I、干炸丸子, 10、J、红烧瓦块鱼, 11、K、酸豆角炒鸡胗, 12、L、酸菜蒜薹炒鸡丁, 13、M、小炒酥肉, 14、N、金汤烩燕饺, 15、O:孜然豆结热狗肠, 16、P:猪肉豆腐炖粉条, 17、素菜类:Q:椒盐脆皮南瓜, 18、R:麻辣烫, 19、S:炝拌甘蓝菜, 20、T:红油脆皮豆腐, 21、U:尖椒茄子焖皮蛋
题型:单选题
9. 七、结合您身感受,您对优化和提升食堂服务质量的效果满意吗?
选项: 1、优(食堂全面提升服务质量,效果显著,非常满意:9-10分;) , 2、良(食堂服务质量有所改进,满意:8分;) , 3、中(食堂服务质量逐步改进,但收效甚微,基本满意:6-7分;) , 4、差(食堂服务质量无改进,有待提高,不满意:低于6分)
题型:单选题
10. 八、结合您自身感受,请给予四季度食堂服务满意度总体评分()(0-10分)
选项: 1、10分, 2、9分, 3、8分, 4、7分, 5、6分, 6、5分, 7、4分, 8、3分, 9、2分, 10、1分, 11、0分
题型:单选题
11. 九、结合您自身感受,请给予年度食堂服务满意度总体评分()(0-10分)
选项: 1、10分, 2、9分, 3、8分, 4、7分, 5、6分, 6、5分, 7、4分, 8、3分, 9、2分, 10、1分, 11、0分
题型:单选题
12. 十、结合您自身感受,您对食堂还有哪些期许和建议?()
选项: 1、无建议,都挺好。, 2、我还想说(建议):













