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金融知识普及月——金融知识小问答
通过10个小知识,快来测测您的金融消费者权益基本水平吧!
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1
【多选】消费者在发生纠纷或争议时,可以采取哪些途径解决? (10分)【多选题】

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2
(单选) 完善厅堂引导咨询服务,宜用通俗易懂的语言与老年客户进行交流,交流时工作人员应履行(),针对客户提出的问题进行解答。

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3
【判断】投保重疾险时,能不如实告知就不告知? (10分)【单选题】

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4
(多选) 王爷爷喜欢听听戏曲,为了满足老人家的愿望,他的孩子王叔叔特意为老人办理了无线网,并购买了智能机。某天,王爷爷在浏览器中搜索戏曲时,网页里有个弹窗一直提示他,手机中有病毒,赶快查杀。王大爷应该怎么做?

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5
(单选)自助服务机具须针对老年人配备相应的引导帮助。布放简单易懂的操作图示,配备()指引,有条件的情况下可配备老年人专属机具。

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6
(单选) 以下哪类人民币属于可流通人民币?

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7
(单选) 关于银行卡的理解说法不正确的是?

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8
(多选) 爷爷奶奶年事已高,今天你去看望他们发现他们遭遇了网络信息诈骗还蒙在鼓里你应该怎么做?

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9
【单选】2021年金融知识普及月活动时间是? (10分)【单选题】

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10
(判断)银行卡交易流水单没有用,可以随意丢弃。该说法正确吗?

答题卡
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