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江门客服部季度绩评估表（第二季度）
打分标准：优秀（10-9分） 良好（8-7分） 一般（6-5分） 待改进（4-3分） 不满意（2-0分）。请填写除自己以外其他同事的绩效评估分数。
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1填写人
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2请填写除自己以外其他同事的绩效评估分数。
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| 1.【工作素质 】完成工作的质量高，符合交办人的预期、工作结果准确率高，重复或者返工次数少，出错次数少； | |||||||||
| 2.【工作达成度】 与年度目标或与期望值比较，其总能达成个人及部门的工作目标； | |||||||||
| 3.【计划性】 擅长做好工作计划、能够按计划开展工作，并及时跟进情况调整、反馈给同事及上级，保证工作安排分配的合理性、有效性。 | |||||||||
| 4.【主观能动性】 主动发现工作中的问题点，积极主动采取措施并行动，解决问题。能积极主动向上反馈处理进度。 | |||||||||
| 5.【改善创新】 当跟进的工作发生临时性的变化时，其能够积极主动的采取措施或行动，解决变化，不过度依赖上级或他人去帮助其解决问题。（主动发现工作中的问题点，积极主动采取措施并行动，解决问题。） | |||||||||
| 6.【职务技能 】 对所担任的职务的相关知识的熟练掌握、并有效运用的日常管理工作中，对所负责的工作的熟练程度高。 | |||||||||
| 7.【发展潜力】 具备很强的可塑性、潜力大，值得培养成为更优秀的干部 | |||||||||
| 8.【责任感】 对工作有强烈的责任心、自己所负责的工作会跟踪到底、不推卸责任、主动积极的推进工作、严格要求自己，认真遵守公司及部门制定的各项工作规范及制度，有强烈的纪律意识。 | |||||||||
| 9.【工作态度】 有主人翁的心态、工作自觉性和积极主动性高；对工作的投入程度高，热爱工作，全情投入，在工作中能表现出强烈的团队合作精神、工作勤奋且有责任心。 | |||||||||
| 10.【执行力】 对上级或者同事交办的工作指示、决议、计划的执行程度彻底、执行力高，同时对结果负责任。 |
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