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天龙大厦物业服务满意度调查问卷


您好!感谢您在百忙之中抽出时间参与本次调研!为了不断提高公司物业管理的服务质量,我们采取满意度调查的方式,了解您对各项工作的真实感受,以便于我们能够更好地改进工作,提供更优质的服务。期待您的参与!现在我们就马上开始吧!

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1

您对现在所在大厦物业服务(包括投诉处理、咨询、收费、退费、商户进场装修手续办理等)是否满意

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2

您对物业服务微信、电话的接听及时率及回复情况是否满意?

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3

您对小区安全管理,大厦安保执勤、出入管理与安防保障的评价

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4

您对大厦保洁服务质量(公共区域、楼道、卫生间清洁整洁度是否满意?

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5

您对物业工作人员费用收缴、通知传达等日常沟通效率的评价

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6

您对物业工作人员服务态度与专业度的评价


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7

您对园区的停车场管理(车位充足度、进出效率、停车秩序)的评价

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8

您对园区的各出入口人员进出管理评价

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9

您对大厦公共设施的维护管理,电梯运行稳定性、等候时长与整洁度的评价


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10

您认为出现紧急情况,物业的相关通知、沟通、处理是否及时

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11

请问您觉得天龙大厦物业服务中有哪些工作需要改进的?对大厦服务的其他建议?

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12

受访租户信息(格式:XX楼XXXX号)