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【春景焕新 服务提质】聚龙湾B区小区物业服务满意度线上调研
*
1
尊敬的业主/住户：
该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者
A.
您好！春风送暖，园区焕新，为全面优化4月春季园区服务，针对性解决业主诉求，提升整体居住满意度，中凯物业服务中心特开展本次线上满意度问卷调查。本次问卷采用匿名填写模式，所有反馈信息严格保密，仅作为内部服务整改与提升依据，恳请您根据实际体验客观评价，提出宝贵意见。
B.
预计填写时间：2-3分钟，完成问卷即视为参与本次服务调研，我们会汇总所有意见，公示整改计划与进度，全力打造更舒适、安心的家园。
C.
________________________________________
D.
一、基础信息（选填，仅用于分类统计，不泄露个人隐私）
E.
1. 您的房号：__________（选填）
F.
2. 您在本小区居住时长：
G.
• 半年以内
H.
• 半年-1年
I.
• 1-3年
J.
• 3年以上
K.
________________________________________
L.
二、核心服务满意度评价（单选，必答）
M.
评分等级说明：⭐非常满意 ⭐满意 ⭐一般 ⭐不太满意 ⭐很不满意
N.
1. 您对小区整体物业服务的综合满意度？
O.
• 非常满意
P.
• 满意
Q.
• 一般
R.
• 不太满意
S.
• 很不满意
T.
2. 您对小区环境卫生服务（日常保洁、垃圾清运、楼道清扫、卫生死角清理、公共区域消杀）的满意度？
U.
• 非常满意
V.
• 满意
W.
• 一般
X.
• 不太满意
Y.
• 很不满意
Z.
3. 您对小区春季绿化养护（绿植修剪、草坪补种、浇水施肥、杂草清理）的满意度？
[.
• 非常满意
\.
• 满意
].
• 一般
^.
• 不太满意
_.
• 很不满意
`.
4. 您对小区公共秩序与安全服务（门禁管理、外来人员登记、安保巡逻、车辆停放管理、消防通道畅通）的满意度？
a.
• 非常满意
b.
• 满意
c.
• 一般
d.
• 不太满意
e.
• 很不满意
f.
5. 您对小区维修服务（报修响应速度、上门及时性、维修质量、售后跟进）的满意度？
g.
• 非常满意
h.
• 满意
i.
• 一般
j.
• 不太满意
k.
• 很不满意
l.
6. 您对小区客户服务与沟通（工作人员态度、投诉建议处理、通知公告及时性）的满意度？
m.
• 非常满意
n.
• 满意
o.
• 一般
p.
• 不太满意
q.
• 很不满意
r.
7. 您对小区公共设施维护（电梯、照明、健身器材、儿童游乐区、排水系统）的满意度？
s.
• 非常满意
t.
• 满意
u.
• 一般
v.
• 不太满意
w.
• 很不满意
x.
________________________________________
y.
三、改进建议与诉求（选填，鼓励畅言）
z.
1. 您认为物业4月春季服务，最需要优先改进的三项工作是？（可多选或文字填写）
{.
• 环境卫生提升
|.
• 绿化养护优化
}.
• 维修效率提速
~.
• 停车秩序管理
.
• 安保巡逻强化
.
• 便民服务增加
.
• 公共设施维修
.
• 其他：__________
.
2. 针对春季园区消杀、绿化焕新、便民活动等方面，您有哪些具体建议？
.
________________________________________________
.
3. 其他关于物业服务的意见、诉求或表扬，欢迎您留言告知：
.
________________________________________________
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________________________________________
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温馨提示：问卷提交成功即完成调研，我们会在一周内整理所有反馈内容，制定专项整改方案并在业主群、公告栏公示进度，感谢您对物业工作的理解与支持，祝您春日安康，生活顺遂！
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