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0731潜江支行柜员标准化测试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
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1
班前准备中,柜员需检查的内容不包括?

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2
接钞时,交接双方无需执行的操作是?

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3
尾箱交接时,交接双方应在何处签字确认?

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4
接收现金钞箱后,应如何保管?

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5
厅堂晨会的时长要求是?

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6
现金盘库每日需进行几次?

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7
日间现金盘库的时间要求是?

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8
重空盘库每日需进行几次?

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9
柜员受理业务时,确保操作风险可控的关键要求不包括?

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10
响应客户诉求时,以下哪项不是必须关注的?

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11
系统提示处理的原则是?

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12
以下哪项不属于柜员需及时处理的系统提示?

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13
为压实全员营销职责,建议柜员在柜面业务办理间隙开展以下哪项活动?

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14
对于柜面无法满足的咨询需求,柜员应?

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15
柜员日终对业务凭证的处理要求是?

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16
业务凭证整理后应交由谁统一保管?

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17
每周业务集中学习的时间要求是?

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18
业务集中学习的内容不包括?

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19
自助设备清机加钞的最低频率是?

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20
自助设备清机加钞时,以下哪项不符合要求?

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21
假币上缴的频率是?

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22
假币上缴时,需确保假币实物与什么内容相符?

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23
年终决算日前,柜员不需要做哪项准备工作?

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24
决算日当日,柜员不得出现的行为是?

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25
支付系统往账业务在决算日的处理要求是?

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26
柜员每年需参加的考试不包括?

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27
未通过上岗资格考试的柜员将?

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28
涉案账户排查属于柜员哪类工作事项?

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29
事后监督差错的整改要求是?

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30
新柜员带教完成后需提交的材料不包括?

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31
现金清分工作必须在什么环境进行?

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32
对外付出的现金清分范围不包括?

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33
柜员自主学习的平台是?

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34
接钞时,交接前核实尾箱运送人员身份的方式不包括?

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35
自助设备发生异常业务、现金业务差错时,应?

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36
清机加钞金额与系统记录应缴回金额不符时,应如何处理?

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37
营运问题风险告知书的整改要求由谁提出?

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38
带教新柜员需依据的制度不包括?

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39
业务凭证及资料核查整理的频率是?

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40
日常营销中,CRM系统的使用场景是?

二、多选题(20道)
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41
班前准备中,柜员需检查的机具设备包括?

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42
接钞送钞时,交接双方需执行的"四验"包括?

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43
参加厅堂晨会时,柜员需参与的内容包括?

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44
现金盘库的时间节点包括?

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45
受理柜面业务时,柜员可参考的制度文件包括?

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46
柜员需及时处理的系统提示包括?

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47
日常营销的重点工作包括?

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48
业务集中学习的内容包括?

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49
自助设备清机加钞的双人管理要求包括?

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50
年终决算日当日的工作重点,下列说法正确的是?

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51
柜员响应网点其他事务包括?

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52
落实问题整改的重点包括?

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53
现金清分工作的范围包括?

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54
接钞送钞时,尾箱交接的安全要求包括?

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55
班前准备中需检查的内容包括?

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56
年终决算日前的准备工作包括?

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57
新柜员带教完成后需提交的材料包括?

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58
自助设备清机加钞的触发条件包括?

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59
柜员日终需完成的凭证整理工作包括?

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60
响应客户诉求时,柜员需关注?

答题卡
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