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超市公司防损知识考试卷
本试卷基于超市防损知识题库设计,旨在考核防损人员对防损原则、操作流程、防盗措施等专业知识的掌握程度,题型包括单项选择和多项选择。
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1
防损员要有高度的政治思想觉悟、要有高尚的思想品德、要有高度的责任感和强烈的责任心。
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
2
收货人员繁忙时,允许供应商及其促销员独自点数收货。
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
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3
要搞好防损管理工作,防损员必须要去掉好人主义思想,要不怕恶人恶意,要树立为企业争效益的良好形象,时刻要有为企业着想的奉献精神。这样,才能起到一个防损员的真正作用。
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A.
正确
B.
错误
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4
对已发现的内盗事件根据情况酌情处置,以人为本。
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A.
正确
B.
错误
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5
防损管理是一项十分重要而艰巨的任务,防损管理工作的好与坏,直接体现在每个防损员的工作中。
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A.
正确
B.
错误
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6
供应商将已经收货完毕的商品,重新按未收货点数,不算供应商欺诈。
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
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7
防损员要具备严格的组织纪律观念,在工作中时刻要严格要求自己,在任何时候、任何情况下都要坚定不移地坚持原则,坚决维护公司的利益;真正认识和理解防损工作的重要性。
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
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8
顾客由于各种原因,将原先所选购的商品遗弃在非本商品的陈列区域,该商品称之为尸体商品。
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
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9
偷窃是社会问题,和超市日常管理无关。
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
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10
对于超市的偷窃问题,打击为主,预防为辅。
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
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11
防损,是通过()避免发生或即将发生的损耗。
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A.
执行制度
B.
规范流程
C.
降低安全风险
D.
控制库存
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12
防损人员的职业道德要求是()。
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A.
坚持原则,忠于职守
B.
热爱本职工作、精益求精
C.
热心服务、礼貌待人
D.
清正廉洁、奉公守法
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13
防损员行为准则有()。
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A.
统一服装上岗,保持制服干净、整齐,左胸前佩带员工证章,举止文明、大方、端庄,以饱满的工作热情投入工作。
B.
发型整洁、大方,男士不留长发、剃光头、蓄胡须;女士发型前不遮眉、侧不掩耳、后不披肩。
C.
站姿规范,不准搭肩挽臂,不得坐、靠、依、卧、趴、蹲或将双手放在兜内。
D.
值勤中不准与他人聊天,议论顾客,评头论足,不准使用商品为顾客提供服务性措施。
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14
防损团队发展的目标是()。
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A.
纪律严明
B.
作风优良
C.
专业过硬
D.
杜绝外盗
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15
超市损耗根据基本属性可分为()。
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A.
商品损耗
B.
设备损耗
C.
人员损耗
D.
岗位损耗
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16
导致损耗的原因是()。
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A.
内/外盗、吃掉或者使用过自用品、加工原料没办领用手续
B.
退、换货作业错误;未经授权、未作帐面记录的变价、促销、削价
C.
商品过期、破损以及处理不当、盘点不准确、生鲜处理不当
D.
意外事故与火灾
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17
防损的概念是()。
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
执行制度
B.
规范流程
C.
降低安全风险
D.
避免发生或即将发生的损耗
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18
防损的意义是()。
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
降低经营成本
B.
监控和稽核流程
C.
防范安全风险
D.
收货环节产生损耗的主要表现是偷窃
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19
超市防盗工作的原则是()。
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
不能干扰购物者自由选购
B.
对有偷窃企图者,不给其机会比抓住他更重要
C.
严厉打击内外盗,必要时可以进行强制措施
D.
对偷窃者不能打骂和搜身,只能询问或提示其自觉拿出
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20
供应商欺诈行为有()。
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
供应商将已经收货完毕的商品,重新按未收货点数。
B.
供应商送货商品的数量、质量、重量的作弊行为。
C.
供应商私自丢弃应属于退货且未办理手续的商品。
D.
供应商在办理退货手续中,将商品低价低退的行为。
答题卡
已答0
未答20
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