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尊敬的同事：
*
1
您好！为全面摸清机关各专业系统专业作风现状，精准查摆履职担当、办事效率、服务基层等方面存在的问题，靶向推进作风整改提升，特开展本次问卷调查。
该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者
A.
本次调查采用完全匿名形式，不收集任何可定位个人及所属单位的信息，所有数据仅用于整体统计分析和作风建设工作，请您打消顾虑，基于真实业务接触情况客观、公正填写。
B.
【填写须知】
C.
若您日常无任何机关部室业务对接，选择对应选项后将自动跳过专项评价部分，完成整体评价即可提交；
D.
有业务对接的人员，请先选择对接的部室，再选择对应要评价的专业系统，仅需对有实际接触的专业进行评价，无交集内容将自动隐藏跳过；
E.
问卷预计填写时长 3-15 分钟（无对接人员仅需 3 分钟），请您认真完成。
F.
第一部分 基本信息（仅用于分层统计，不关联个人身份）
G.
【单选题，必答】您的所属层级：
H.
选项：
I.
基层各级领导人员
J.
专业技术管理人员
K.
与机关部室有业务对接的作业区职能人员
L.
第二部分 机关作风整体评价
M.
【单选题，必答】您对公司机关整体专业作风的综合满意度为：
N.
选项：
O.
好（5 分）
P.
较好（4 分）
Q.
一般（3 分）
R.
较差（2 分）
S.
差（1 分）
T.
【多选题，必答，含填空项】您认为当前机关专业作风最突出的问题有哪些？（可多选）
U.
选项：
V.
职责边界不清，推诿扯皮、来回转办
W.
办事效率低，响应不及时、办理拖沓
X.
专业能力不足，政策解读不清、指导不到位
Y.
服务意识差，态度敷衍、基层诉求响应慢
Z.
流程不透明，一次性告知不到位、反复跑办
[.
制度脱离实际，可操作性差、过度留痕
\.
不深入基层，仅靠电话沟通、文件指令推进工作
].
担当意识弱，回避矛盾、推卸责任
^.
其他：____（填空补充）
_.
第三部分 评价范围选择
`.
【说明】请您先选择有业务对接的机关部室，再选择对应要评价的具体专业系统，无对接的内容将自动隐藏。
a.
【多选题，必答，设置互斥 + 跳转规则】您日常有业务对接的机关部室（可多选，无任何对接请选 “无”）：
b.
选项：
c.
生产部
d.
技术质量部
e.
设备部
f.
安全部
g.
能源环保部
h.
技改工程部
i.
资源土地管理部
j.
计财部
k.
办公室
l.
纪委
m.
人力资源部
n.
党群工作部
o.
无（日常不与机关部室发生业务对接）
p.
【逻辑规则 1】选项 M“无（日常不与机关部室发生业务对接）” 为互斥选项，选中 M 后自动取消其他所有选项的勾选；
q.
【逻辑规则 2】选中选项 M “无” 时，自动跳过后续所有题目，直接跳转至问卷结尾致谢页。
r.
【多选题，必答，设置显示逻辑】您所要评价的专业系统：
s.
【显示逻辑】本题仅显示第 1 题中被选中的部室对应的专业选项，未选中的部室的专业选项全部自动隐藏。
t.
选项（按所属部分组显示）：
u.
▷ 生产部
v.
生产协调
w.
调度组织
x.
▷ 技术质量部
y.
采矿技术
z.
选矿技术
{.
科研质量
|.
▷ 设备部
}.
机械技术
~.
电气动力
.
▷ 安全部
.
安全管理
.
安全检查
.
▷ 能源环保部
.
能源管理
.
环保管理
.
▷ 技改工程部
.
工程管理
.
施工管理
.
▷ 资源土地管理部
.
资源资产
.
外事协调
.
▷ 计财部
.
经营计划
.
资金计划
.
成本管理
.
会计管理
.
资金管理
.
资金结算
.
▷ 办公室
.
文秘
.
行政信访
.
法律
.
审计
.
爱国卫生
.
▷ 纪委
.
AA. 审查调查
.
AB. 监督检查
.
▷ 人力资源部
.
AC. 组织
.
AD. 劳动人事
.
AE. 工资保险
.
AF. 企管
.
▷ 党群工作部
¡.
AG. 宣传
¢.
AH. 工会
£.
AI. 团委
¤.
【逻辑规则】本题选中的专业，将在第四部分自动展示对应评价模块；未选中的专业，评价模块全部自动隐藏。
¥.
第四部分 分专业系统专业作风专项评价
¦.
【说明】本部分仅展示您在上一题中选中的专业系统对应的评价题目，请结合实际业务接触情况逐项评价。
§.
所有专业系统使用统一评价模板，每个专业设置 4 个维度共 20 道五级评分单选题（必答），末尾 1 道开放建议填空题（选答），模板如下：
¨.
【XX 专业】专业作风评价
©.
一、职责边界与协同效能
ª.
该专业系统职责边界清晰，业务归属明确，不存在职责空白地带
«.
选项：好、较好、一般、较差、差
¬.
涉及多专业协同的业务，该专业系统能够主动承担对应职责与责任
.
选项：好、较好、一般、较差、差
®.
业务办理过程中，不存在相互推诿、来回转办、无人负责的情况
¯.
选项：好、较好、一般、较差、差
°.
当提交的业务信息不明确时，该专业系统会主动沟通核实，而非直接退回或转推其他专业
±.
选项：好、较好、一般、较差、差
².
该专业系统业务办理的流程、所需材料、办结时限公开透明，可便捷获知
³.
选项：好、较好、一般、较差、差
´.
二、办事效率与服务质量
µ.
该专业系统对日常业务诉求响应速度快，无拖延、积压情况
¶.
选项：好、较好、一般、较差、差
·.
常规业务能够在规定或承诺时限内办结，办理时长符合预期
¸.
选项：好、较好、一般、较差、差
¹.
针对紧急、特殊事项，能够开辟绿色通道，做到急事急办、特事特办
º.
选项：好、较好、一般、较差、差
».
办理业务时一次性告知全部要求与材料，无需反复补充、多次往返
¼.
选项：好、较好、一般、较差、差
½.
线上业务办理渠道顺畅，操作便捷、运行稳定
¾.
选项：好、较好、一般、较差、差
¿.
三、专业能力与履职水平
À.
该专业系统工作人员业务专业能力过硬，可准确解答政策与业务疑问
Á.
选项：好、较好、一般、较差、差
Â.
该专业系统出台的管理制度、工作要求贴合基层实际，可操作性强
Ã.
选项：好、较好、一般、较差、差
Ä.
对基层提出的业务困难与问题，能够给出明确、可行的指导解决方案
Å.
选项：好、较好、一般、较差、差
Æ.
工作部署统筹合理，不存在朝令夕改、重复布置、过度留痕等情况
Ç.
选项：好、较好、一般、较差、差
È.
能够结合业务实际主动优化流程、简化环节，切实为基层减负
É.
选项：好、较好、一般、较差、差
Ê.
四、工作作风与服务意识
Ë.
该专业系统工作人员服务态度端正，耐心接待办事人员
Ì.
选项：好、较好、一般、较差、差
Í.
沟通对接中表述清晰、语气平和，无敷衍应付、颐指气使的情况
Î.
选项：好、较好、一般、较差、差
Ï.
主动深入基层开展调研指导，了解一线实际情况，而非仅靠文件指令推进工作
Ð.
选项：好、较好、一般、较差、差
Ñ.
对基层反馈的问题与诉求，能够认真跟进并及时反馈处理结果
Ò.
选项：好、较好、一般、较差、差
Ó.
工作中主动担当作为，不回避矛盾、不推卸责任
Ô.
选项：好、较好、一般、较差、差
Õ.
【开放建议，填空题，选答】您认为该专业系统在专业作风方面存在的突出问题及具体改进建议（可附具体案例）：
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