实体店的零售困境不包括【单选题】

零售业的构成要素不包括【单选题】

新零售营销特点不包括【单选题】

新零售营销模式不包括【单选题】

商品的采购流程不包括【单选题】

商品信息组成包括【单选题】

（）不能有效管理电商中的商品信息【单选题】

马斯洛需求层次理论不包括【单选题】

新技术在客户服务中的应用不包括【单选题】

线上客服新工作不包括【单选题】

物流的数字化升级中，（）属于仓储管理的数字化升级【单选题】

闪电仓的特点不包括【单选题】

（）不属于“人”的数据分析角度【单选题】

新零售线下数据收集包括【单选题】

商品库存数据的分析指标不包括【单选题】

商品部一般有各类商品组和收货组，其岗位不包括【单选题】

考勤办法不包括【单选题】

机器/计算机模仿人类思考和做出决策的方式是【单选题】

在数字化营销领域，（）已成为提升营销效能、加速业务发展的关键【单选题】

当前，零售业的发展经历了（）等阶段【多选题】

新零售与传统电商的区别在于（）【多选题】

新零售的发展呈现（）趋势【多选题】

新零售营销的特点包括【多选题】

社区团购的缺点包括【多选题】

下面关于全渠道营销的优势说法正确的是【多选题】

商品质检的流程包括【多选题】

在进行门店布局时，最重要的一点就是要符合门店的店型，常见的店型包括【多选题】

常见的网店人员角色一般包括【多选题】

客户服务分为（）【多选题】

门店客服主要分为（）【多选题】

导购员的“新”工作包括（）【多选题】

数字化物流在新零售门店的变革主要包括（）【多选题】

新零售的三层仓储模型主要包括（）【多选题】

新零售门店的拣货注意事项包括（）【多选题】

场的数据分析包括（）【多选题】

商品销售数据的分析指标包括（）【多选题】

线上数据收集的途径包括（）【多选题】

制订紧急预案的程序包括（）【多选题】

常见的新零售门店组织结构一般包括（）【多选题】

基于能力，人工智能可以分为【多选题】

基于功能，人工智能分为【多选题】

新零售本质是对传统零售“人-货-场”商业元素的重构。

新零售是完全不同于传统电商的新业态。

数字化是新零售的核心驱动力。

社区团购的优点主要包括运营成本低、获客成本低、运营模式易复制，裂变速度快等。

网络分销可以分为“网络代销”和“网络批发”两种形式。

要想进行全渠道营销，首先要对消费者有足够的了解，因此确定消费者画像是全渠道营销的第一步。

商品质检指的是商品质量管理与检验。

化妆品可分为护肤类、发用类、美容类三类。

一般来说，开店前准备工作包括店铺取名、准备店铺Logo、设计店铺简介。

新零售线上客服就是新零售门店的窗口。

导购员每天进入店铺的第一件事就是更换工装、戴好工牌，并整理自己的仪容仪表。

新零售门店的买手制策略核心思想是“买进来，卖出去”。

闪电仓没有实体仓库店面，只在网上卖货，线下面不对消费者营业。

零售数据化是将传统零售业的“人、货、场”三要素进行数字化，将其变为直观的、可供分析的数据。

根据RFM模型，可以将不同价值的用户分为8类。

小客户样本通常指样本容量小于或等于30的样本。

AIOT指人工智能技术与物联网技术在实际应用中的互相融合。

狭义人工智能，也称强人工智能或人工通用智能，可以理解和学习人类能够进行的任何智力任务。

反应型机器是没有记忆的人工智能系统。

紧急预案能够明确在突发事故发生之前、发生过程中，以及结束之后，谁负责、做什么、何时做，以及相应的策略和资源准备等。

为了保证员工考核的公平性，不同的考核对象应采取相同的考核内容和考核指标。