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城市公共交通出行体验调研
本问卷旨在了解您在日常乘坐公交、地铁等公共交通工具时遇到的问题和困扰,为改善公共交通出行体验提供参考。
*
1
您的常用通勤联系方式(手机号/微信号)
*
2
总体而言,您对所乘坐公共交通的车厢拥挤程度满意吗?
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A.
非常满意
B.
比较满意
C.
一般
D.
不太满意
E.
非常不满意
*
3
您通常通过什么方式了解下一趟公交车或地铁的拥挤程度?
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A.
完全不知道,到站才知道
B.
凭经验大致判断
C.
通过社交媒体或论坛上他人的实时分享
D.
通过第三方APP的拥挤度热力图或乘客评论
*
4
车厢拥挤给您带来了哪些负面体验?
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A.
没有座位,长时间站立导致疲劳
B.
站立不稳,担心摔倒
C.
个人空间被严重挤压,感觉不适
D.
空气不流通,闷热或有异味
E.
担心手机、钱包等财物安全
F.
无法顺利上下车,错过站点
*
5
在换乘过程中,您遇到的主要不便之处有哪些?
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A.
换乘时间太短,需要匆忙赶路
B.
换乘通道指示不清,容易迷路
C.
换乘通道本身拥挤,通行缓慢
D.
对换乘线路不熟悉,需要反复查询
E.
换乘等待时间过长
*
6
您认为当前公共交通在哪些信息服务方面需要重点改进?
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A.
实时到站时间准确性
B.
线路和站点信息清晰度
C.
票价及换乘优惠信息透明度
D.
临时改道或延误等通知及时性
E.
整体信息获取的便捷性
*
7
请填写您在日常乘坐公共交通时最困扰的具体问题
*
8
请填写您对「智行疏流」系统试用的整体感受及改进建议