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章丘区供热业务知识考试
本试卷用于考核供热服务人员对章丘区供热收费、业务办理、服务规范等相关知识的掌握情况，总分100分。
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1章丘区居民采暖费收费标准为每平方米多少元？
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2章丘区商用采暖费收费标准为每平方米多少元？
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3采暖费缴费赠送礼品活动截止时间是？
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4正式供暖时间为每年的？
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5热调试时间为每年的？
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6用户缴费后，管家多长时间内上门开阀？
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7低保特困家庭供热价格按建筑面积每季多少元收取？
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8用户咨询发票改名，个人改公司抬头发票需要？
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9发票开具后多长时间内可以完成？
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10用户交错费用，在什么时间前，需要携带什么材料可以到营业厅进行费用转移或者退回？
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11章丘区目前是否收取采暖费违约金？
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12充水打压会提前几天通知？
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13复热申请后，多长时间后可以进行线上缴费？
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14下午几点后打电话复热的，需要第二天缴费？
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15去年报停的用户，今年如果不用暖需要怎么做？
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16报停业务受理截止时间为？
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17以下哪个乡镇不在我公司管辖范围内？
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18用户咨询燃气事宜，应如何答复？
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19用户家中供热设施产权归谁所有？
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20采暖费缴费方式包括以下哪些？
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21办理低保政策需携带哪些材料？
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22以下哪些小区暖气不热、漏水、维修等问题属于开发商负责？
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23复热申请需要提供哪些信息？
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24以下关于供热面积测算的说法正确的有？
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25用户咨询维修服务收费，以下说法正确的是？
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26以下哪些属于我公司工作人员负责的范围？
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27供热设施产权划分，以下说法正确的是？
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28以下关于报停的说法正确的有？
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29章丘区居民采暖费收费标准为24元/平方米。
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30商用采暖费收费标准为30元/平方米。
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3110月31日前缴费有礼品赠送。
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32集体户可以在手机上进行缴费。
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33个人可以开公司抬头发票，不需要补差价。
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3411月15日正式供暖后，任何情况下都不可以退费。
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35章丘区目前暂未收取违约金。
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36复热申请后立即就可以线上缴费。
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37去年报停的用户，今年不用暖需要重新办理报停手续。
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38报停业务截止时间为11月15日。
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39刁镇属于我公司管辖范围。
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40用户家中供热设施产权归热力公司所有。
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41工作人员负责疏通暖气片和更换阀门。
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42章丘区目前支持热计量缴费。
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43用户来电咨询采暖费缴费方式，应如何答复？
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44用户来电咨询发票改名事宜，应如何答复？
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45用户来电咨询低保特困采暖费优惠政策，应如何答复？
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46用户来电咨询供热设施维修及产权划分问题，应如何答复？
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