青年视角下基层为民服务现状、问题与改进路径调查问卷_问卷系统_问卷家

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青年视角下基层为民服务现状、问题与改进路径调查问卷

从青年角度调研基层为民服务实际情况，数据仅用于课题研究，匿名填写

*

1

年龄

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

18岁以下

B.

18~24岁

C.

25~30岁

D.

31~40岁

E.

41~50岁

F.

51~60岁

G.

61岁及以上

*

2

您现在生活的区域是？

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A.

城市社区

B.

乡镇街道

C.

乡村村落

*

3

您在日常生活中接触政务办理、民生帮扶、环境治理等基层服务的频率是？

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A.

经常接触

B.

偶尔接触

C.

极少接触

D.

从未接触

*

4

您对本地基层为民服务整体水平的综合评价是？

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A.

整体优异

B.

效果尚可

C.

表现普通

D.

有待改善

*

5

您对基层一站式办事窗口的办事效率如何评价？

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A.

效率高，办理耗时短

B.

效率中等，基本满足需求

C.

效率偏低，办理耗费时间久

D.

效率低下，严重影响办事体验

*

6

遇到生活相关难题时，您认为基层渠道解决问题的能力如何？

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A.

绝大多数问题均可妥善解决

B.

部分问题能够得到处理

C.

多数难题无法有效回应

D.

完全无法解决问题

*

7

您认可当前基层为民服务在哪些方面取得了成效？

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A.

办事流程精简合理

B.

人居环境整治成效显著

C.

医疗养老配套服务完备

D.

群众诉求可以妥善处置

E.

线上办事渠道便捷实用

F.

服务整体提升效果微弱

*

8

结合自身观察，您认为基层为民服务存在哪些不足之处？

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A.

办理手续繁琐，提交材料繁多

B.

政策宣传力度不足，普及范围有限

C.

服务内容难以契合群众实际需求

D.

线上服务操作复杂，使用门槛偏高

E.

问题上报后处理响应速度较慢

F.

工作人员业务水平与服务态度有待提升

*

9

您认为基层服务对不同人群需求的适配程度如何？

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A.

覆盖各类人群，服务覆盖面广

B.

偏向中老年群体，适配青年的服务偏少

C.

缺乏针对性，个性化需求难以满足

D.

特定群体服务缺口明显

*

10

您认为基层服务应优先在哪些方向进行优化？

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A.

精简办事步骤，压缩办理时长

B.

拓宽宣传途径，普及各项惠民政策

C.

丰富服务品类，贴合不同群体诉求

D.

优化线上功能，降低操作难度

E.

提速问题处理，及时反馈处理结果

F.

统一服务标准，提升人员服务素养

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