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普惠客户经理标准化岗位手册考试
本考试旨在检验普惠客户经理对岗位手册内容的掌握程度,涵盖工作职责、业务流程、风险防控等方面。
*
1
作为一名客户经理在职业发展规划的落地执行要要完成哪几项工作清单?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
专业能力精进
B.
业绩目标攻坚
C.
合规风控强化
D.
综合素养提升
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2
针对核心企业(“链主”)的供应链金融场景,银行与公司条线融合的核心目标不包括?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
批量服务核心企业上下游中小微企业
B.
践行供应链金融
C.
控制整体风险
D.
仅服务核心企业本身,不涉及上下游
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3
复盘提升时,营销完成情况需量化到什么维度?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
主观感受
B.
具体数据(走访量、登记量等)
C.
客户评价
D.
同行对比
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4
一名成熟客户经理工作典型的一天有哪几项工作事项?
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A.
上传下达
B.
工作规划
C.
新客户拓展
D.
存量客户管理
E.
复盘提升
F.
自主学习
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5
在市场拓展与客户营销中,对客户分层A、B、C类,其中C类是明确拒绝,礼貌结束,记录具体拒绝原因,并纳入几个月后的二次触达名单?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
1-2
B.
2-3
C.
3-5
D.
3-6
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6
业务风险防控中,划分客户风险等级的主要依据是?
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A.
客户企业规模
B.
客户还款情况
C.
客户合作时长
D.
客户行业热度
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7
客户经理在执行标准化现场调查与信息交叉验证时,资产盘点遵循原则?
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A.
眼见为实
B.
口头询问
C.
报表记录
D.
财务数据
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8
营销登记信息的检查方式是?
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A.
周例会汇报
B.
抽查业务操作时效
C.
检查营销台账填写及时性与规范性
D.
查看日报数据
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9
根据“工作日历”中,档案整理事项的完成标准是业务结清后几个工作日内完成档案归档,归档率100%?
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A.
3个
B.
5个
C.
7个
D.
10个
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10
开展实施客户基础营销工作中,客户经理每日有效电话拜访量至少需要达到多少个?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
10个
B.
20个
C.
30个
D.
50个
答题卡
已答0
未答10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10