1.您的所属层级：□基层各级领导人员□专业技术管理人员□与机关部室有业务对接的作业区职能人员

第二部分：机关作风整体评价

1.您对公司机关整体专业作风的综合满意度为：□好□较好□一般□较差□差

2.您认为当前机关专业作风最突出的问题有哪些？（可多选）□职责边界不清，推诿扯皮、来回转办□办事效率低，响应不及时、办理拖沓□专业能力不足，政策解读不清、指导不到位□服务意识差，态度敷衍、基层诉求响应慢□流程不透明，一次性告知不到位、反复跑办

□制度脱离实际，可操作性差、过度留痕□不深入基层，仅靠电话沟通、文件指令推进工作□担当意识弱，回避矛盾、推卸责任□其他：________（填空补充）

第三部分：专业作风专项评价

1.您日常有业务对接的机关部室（可多选，无任何对接请选“无”）：□生产部□技术质量部□设备部□安全部□能源环保部□技改工程部□资源土地管理部□计财部□办公室□纪委□人力资源部□党群工作部□培训中心□无（日常不与机关部室发生业务对接）选择后自动跳转至该部门所涵盖专业进行再选择，该部门所涵盖专业分项评价得分平均分为该部门评价得分。

2.您所要评价的专业:□文秘 □行政信访 □法律 □审计 □爱国卫生□组织 □劳动人事 □工资保险 □企管□宣传 □工会 □团委□审查调查 □监督检查 □经营计划 □资金计划 □成本管理 □会计管理 □资金管理 □资金结算□生产协调 □调度组织□采矿技术 □选矿技术 □科研质量□机械技术 □电气动力□安全管理 □安全检查□能源管理 □环保管理□工程管理 □施工管理□资源资产 □外事协调

选择后按照20项具体评价指标，结合实际接触情况逐项评价。统一采用“好、较好、一般、较差、差”五级评价体系，对应分值为5分、4分、3分、2分、1分。在问卷栏明确每个等级的界定标准，减少主观填写偏差：好（5分）：完全符合要求，表现优秀，远超预期;较好（4分）：基本符合要求，表现良好，符合预期;一般（3分）：部分符合要求，表现平平，无明显亮点;较差（2分）：较多不符合要求，表现偏差，存在明显问题;差（1分）：完全不符合要求，表现极差，问题突出。（一）职责边界与协同效能

1.该部室职责边界清晰，业务归属明确，不存在职责空白地带□好□较好□一般□较差□差

2.涉及多部门协同的业务，该部室能够主动承担对应职责与责任□好□较好□一般□较差□差

3.业务办理过程中，不存在相互推诿、来回转办、无人负责的情况□好□较好□一般□较差□差

4.当提交的业务信息不明确时，该部室会主动沟通核实，而非直接退回或转推其他部门□好□较好□一般□较差□差

5.该部室业务办理的流程、所需材料、办结时限公开透明，可便捷获知□好□较好□一般□较差□差

（二）办事效率与服务质量

1.该部室对日常业务诉求响应速度快，无拖延、积压情况□好□较好□一般□较差□差

2.常规业务能够在规定或承诺时限内办结，办理时长符合预期□好□较好□一般□较差□差

3.针对紧急、特殊事项，能够开辟绿色通道，做到急事急办、特事特办□好□较好□一般□较差□差

4.办理业务时一次性告知全部要求与材料，无需反复补充、多次往返□好□较好□一般□较差□差

5.线上业务办理渠道顺畅，操作便捷、运行稳定□好□较好□一般□较差□差

（三）专业能力与履职水平

1.该部室工作人员业务专业能力过硬，可准确解答政策与业务疑问□好□较好□一般□较差□差

2.该部室出台的管理制度、工作要求贴合基层实际，可操作性强□好□较好□一般□较差□差

3.对基层提出的业务困难与问题，能够给出明确、可行的指导解决方案□好□较好□一般□较差□差

4.工作部署统筹合理，不存在朝令夕改、重复布置、过度留痕等情况□好□较好□一般□较差□差

5.能够结合业务实际主动优化流程、简化环节，切实为基层减负□好□较好□一般□较差□差

（四）工作作风与服务意识

1.该部室工作人员服务态度端正，耐心接待办事人员□好□较好□一般□较差□差

2.沟通对接中表述清晰、语气平和，无敷衍应付、颐指气使的情况□好□较好□一般□较差□差

3.主动深入基层开展调研指导，了解一线实际情况，而非仅靠文件指令推进工作□好□较好□一般□较差□差4.对基层反馈的问题与诉求，能够认真跟进并及时反馈处理结果□好□较好□一般□较差□差

5.工作中主动担当作为，不回避矛盾、不推卸责任□好□较好□一般□较差□差

【开放建议】您认为在专业作风方面存在的突出问题及具体改进建议（可附具体案例）：有则按实际填写，无则填写“无”。

结合不同单位相关科室和专业人员对接专业领域多样性的实际情况，设置“继续评价”和“提交问卷”选项，对接一个专业的“提交问卷”，对接多个专业的“继续评价”，直至所对接专业评价完毕后再“提交问卷”。