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问卷调研标题

为了给您提供更好的服务，希望您能抽出几分钟时间，将您的感受和建议告诉我们，我们非常重视每位用户的宝贵意见，期待您的参与！现在我们就马上开始吧！

*

1

您的年龄

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A.

18岁以下

B.

18～22

C.

23～55

D.

55以上

*

2

您接触北京物流服务的频率

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A.

每天及以上

B.

每周3-5次

C.

每月1-3次

D.

极少接触

*

3

您认为北京市智能物流的普及程度如何

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A.

高度普及，生活、企业物流场景随处可见

B.

中等普及，主城区应用较多，郊区较少

C.

普及度较低，仅少数园区、企业使用

D.

几乎未普及

*

4

您日常接触最多的智能物流应用场景

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A.

个人快递、电商物流

B.

生鲜商超即时配送

C.

企业大宗货物仓储运输

D.

医药、精密物资冷链物流

*

5

您在生活中使用过哪些北京智能物流服务

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A.

快递智能分拣、自动入库出库服务

B.

无人车/无人机末端配送服务

C.

快递柜、智能驿站自助取寄件

D.

智慧冷链物流（生鲜、药品恒温智能运输）

E.

物流大数据实时轨迹追踪、时效预测

F.

从未使用过

*

6

您对北京市现有智能物流服务的整体满意度

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A.

非常满意

B.

比较满意

C.

一般

D.

不太满意

E.

非常不满意

*

7

在物流配送时效上，智能物流服务相比传统物流的提升效果

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A.

提升极大，配送速度显著加快、时效精准

B.

有小幅提升

C.

几乎无区别

D.

效率反而下降

*

8

您是否看好北京市智能物流的未来发展前景

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A.

非常看好，会快速全面普及

B.

比较看好，稳步发展升级

C.

一般，发展速度缓慢

D.

不看好，落地难度大、局限性多

*

9

在物流服务稳定性上（丢件、错件、延迟、破损等问题），智能物流的表现

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A.

几乎没问题

B.

偶尔有问题

C.

问题较多

D.

问题很多

*

10

给总体体验打分

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