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通信行业消费调查问卷

您好！保康县消费者委员会耽误您宝贵的3分钟时间，做一个通信行业消费调查，本调查结果将作为通信行业消费市场满意度的一个参考，不做其他用途。以下是问卷内容，可根据您的自身情况选择，可多选，谢谢您的参与。

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1

您的性别是

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2

您的年龄

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3

您目前用哪家运营商提供的手机通信服务

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4

您对目前使用的手机通信服务是否满意

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5

您认为您目前使用的手机运营商提供的服务不足之处有

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6

您在向客服反映问题后，运营商的工作人员处理问题的工作效率如何

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7

您是否遇到过通信消费不合理的情况？

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8

您遇到过的通信消费不合理的情况类型是

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9

您如何看待运营商业务人员通过电话、短信等形式推荐通信产品与服务？

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10

您选择通信消费产品和服务的主要依据是什么？

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11

您希望通信运营商今后在哪些方面有更多改变？

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12

您认为目前通信消费维权最困难的是

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13

您认为各种通信维权活动对您来说有没有帮助

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14

谢谢您的参与，麻烦留下您的个人资料，祝您身体健康，万事如意。

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