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深圳万物商企物业服务有限公司4月-6月物业服务满意度调查问卷
为全面客观评价物业服务工作质量，持续优化办公环境与后勤保障服务，现开展本次满意度调查。本问卷为匿名调查，结果用于物业考核与服务整改优化，请您根据日常实际体验客观打分。
评价选项：满意/不满意
一、客服与客房服务满意度测评
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1
物业客服人员仪容仪表规范、态度热情、服务耐心

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2
日常业务咨询、工作对接响应及时、解答专业清晰

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3
员工报修、诉求登记完整，跟进及时、事事有反馈闭环

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4
停水停电、设备检修、专项通知公示及时、到位

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5
客房整体环境卫生整洁，床品、用品干净无污渍

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6
客房日常清扫、整理、消杀工作落实到位

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7
客房设施（水电、卫浴、电器）完好，使用正常

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8
客房物资补给及时，配套用品齐全规范

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9
入住登记、退房手续办理高效，服务态度良好

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10
整体客房住宿体验舒适、规范、安全

二、会务服务满意度测评
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11
会议室环境整洁干净、桌椅摆放规范、无杂物污渍

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12
会议室桌椅定期打蜡保养，桌面光亮完好无划痕

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13
会议设备（投影、音响、话筒）、会议室空调提前调试、运行正常

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14
会务茶水、物资准备齐全、摆放规范、补给及时

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15
会前布置、会中保障、会后清场流程规范高效

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16
会务人员服务主动周到、态度良好、配合到位

三、保洁服务满意度测评
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17
写字楼大厅、走廊、电梯、公共通道日常干净整洁无积灰污渍

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18
写字楼大厅、走廊、电梯、公共通道日常干净整洁无积灰污渍-副本

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写字楼大厅、走廊、电梯、公共通道日常干净整洁无积灰污渍-副本

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20
写字楼大厅、走廊、电梯、公共通道日常干净整洁无积灰污渍-副本

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写字楼大厅、走廊、电梯、公共通道日常干净整洁无积灰污渍-副本

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22
写字楼大厅、走廊、电梯、公共通道日常干净整洁无积灰污渍-副本

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