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一、单选题(40道)
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
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1
制定员工考核办法的内容包括:
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
在总行、分行绩效考核框架下制定支行及下设网点考核方案
B.
组织支行班子确认员工的绩效考核、履职考核、绩效工资分配结果
C.
每季度对方案进行调整(如有)
D.
结合考核结果,牵头分行评优评先
E.
答案:ABCD
F.
【原文依据】规定性动作第32条关键动作全部内容
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2
支行行长产品研究会议需要汇总的内容包括哪些?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
支行客户运用我行产品情况
B.
用户体验
C.
个性化需求
D.
同业最新产品情况
E.
答案:ABCD
F.
【原文依据】规定性动作第23条关键动作:"汇总支行客户运用我行产品情况,包括但不限于用户体验、个性化需求等;同业最新产品情况"
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3
支行行长组织支行产品研究会议,其检查方式不包括?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
会议纪要
B.
录像
C.
签到表
D.
访客纪要
E.
答案:D
F.
【原文依据】规定性动作第23条检查方式:“会议纪要/录像/签到表/产品研发文件”
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4
每周客户拜访至少4户,具体要求包括:
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
至少新客户1户
B.
新客户需清晰掌握客户KYC并了解客户需求
C.
存量客户需深挖客户需求,了解与其他金融机构合作情况
D.
重点客户访后需复盘拜访过程,完善综合服务方案并更新一户一策
E.
答案:BCD
F.
【原文依据】规定性动作第8条关键动作全部内容
*
5
支行行长开展员工家访应遵循的“五必谈”包括?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
思想教育定期谈
B.
日常工作主动谈
C.
情绪波动随时谈
D.
出现问题针对谈
E.
答案:ABCD
F.
【原文依据】规定性动作第28条标准:“思想教育定期谈、日常工作主动谈、情绪波动随时谈、出现问题针对谈”
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6
支行行长组织召开支行年度大会后,会后需重点督导落实的工作是?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
季度工作计划
B.
春天行动执行
C.
月度绩效考核
D.
员工家访进度
E.
答案:B
F.
【原文依据】规定性动作第24条关键动作会后:“督导分管行长落实春天行动执行”
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7
支行行长参加支行晨会的频率要求中,N代表的是?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
员工人数
B.
网点数
C.
客户经理数
D.
周工作日数
E.
答案:B
F.
【原文依据】规定性动作第6条关键动作:“至少参加支行/支行下设网点晨会N+1次(N=网点数)”
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8
每日班前查看指标以及系统业务异动信息的关键动作包括:
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
跟进行内指标序时进度
B.
督导各条线通报数据
C.
针对弱项指标进行重点督导
D.
查看信贷系统贷后要求、风险点提示
E.
答案:ABCD
F.
【原文依据】规定性动作第2条关键动作全部内容
*
9
支行行长进行员工绩效考核结果沟通的检查方式是?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
谈话纪要
B.
员工家访记录表/访谈照片
C.
访客纪要/邀约
D.
会议纪要/录像/签到表
E.
答案:A
F.
【原文依据】规定性动作第27条检查方式:“谈话纪要”
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10
支行行长开展日常网点检查管理的检查方式包括?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
系统检查
B.
柜面操作风险检查表
C.
营运检查-优服现场检查标准表
D.
飞检
E.
答案:ABCD
F.
【原文依据】规定性动作第14条检查方式:“系统检查/柜面操作风险检查表/营运检查-优服现场检查标准表/飞检”
答题卡
已答0
未答10
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9
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