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患者对门诊护理工作满意度调查
本问卷旨在了解患者对门诊护理工作的满意程度,以提升服务质量
*
1
您的年龄段是?
*
2
您对门诊护士的服务态度(如接待热情、言语文明)是否满意?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
非常满意
B.
满意
C.
一般
D.
不满意
*
3
您对门诊护士在为您解答疑问时的耐心程度评价如何?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
非常耐心,解释清晰
B.
比较耐心
C.
一般,回答较简单
D.
不耐烦
*
4
您对门诊候诊环境的整洁与舒适度评价如何?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
环境整洁,非常舒适
B.
环境较好
C.
环境一般
D.
环境脏乱差
*
5
您对门诊护理操作技术(如输液、采血等)的熟练程度是否满意?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
非常满意
B.
满意
C.
一般
D.
不满意
*
6
您在就诊过程中,对护士保护您的隐私(如屏风遮挡、低声交谈)的评价是?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
非常重视,保护到位
B.
较好
C.
一般
D.
忽视隐私保护
*
7
您认为门诊护理工作在哪些方面需要加强?(可多选)
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
服务态度与沟通技巧
B.
专业技术水平
C.
候诊环境与设施
D.
工作效率与排队时间
E.
健康教育宣传
F.
隐私保护意识
*
8
您在门诊就诊过程中,护士是否提供了以下健康指导?(可多选)
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
用药指导
B.
饮食注意事项
C.
运动与休息建议
D.
复诊时间提醒
E.
未提供相关指导
*
9
您通过哪些渠道了解了门诊的就诊流程?(可多选)
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
导诊台护士指引
B.
门诊宣传栏或展板
C.
医院微信公众号或APP
D.
询问其他患者
E.
不清楚流程
*
10
您本次就诊主要涉及的科室是__________。
*
11
您是否愿意向亲友推荐本院的门诊护理服务?
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A.
是
B.
否