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0616考试测评
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
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1
办公区人员周末休息安排为?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
固定双休
B.
固定单休
C.
忙时单休、闲时双休
D.
随机休息
E.
答案:C(2.5分)
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2
驻外人员考勤管理实行?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
固定周末休息
B.
调休制
C.
法定节假日固定休息
D.
无休息制度
E.
答案:B(2.5分)
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3
带薪病假超出6天部分按什么处理?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
继续按病假
B.
事假
C.
旷工
D.
调休
E.
答案:B(2.5分)
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4
当日未按规定完成上下班打卡按什么处理?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
迟到
B.
早退
C.
旷工
D.
事假
E.
答案:C(2.5分)
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5
员工因个人原因需调休,正确的办理流程起点是?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
直接离岗休息
B.
提前提交调休申请并完成审批
C.
仅告知身边同事
D.
返岗后再补登记
E.
答案:B(2.5分)
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6
一天(含延迟到岗)请假,办公区人员审批流程第一步是?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
何洛仪审批
B.
张书记审批
C.
部门负责人审批
D.
运行官审批
E.
答案:C(2.5分)
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7
上班时间(9:00-17:00)群消息回复时效为?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
10分钟
B.
20分钟
C.
30分钟
D.
1小时
E.
答案:A(2.5分)
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8
员工请假获批后在工作群报备,可免于?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
工作任务
B.
群消息回复时效考核
C.
打卡
D.
工作交接
E.
答案:B(2.5分)
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9
员工因公务外出或出差,须提前提交申请。外出期间打卡要求是?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
不需要打卡
B.
在实际所在地打卡并注明事由
C.
回公司后补卡
D.
由部门负责人代打卡
E.
答案:B(2.5分)
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10
办公区人员8:40之后打卡视为?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正常
B.
迟到
C.
早退
D.
旷工
E.
答案:B(2.5分)
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11
一人发布多条群消息,回复时需@发布人几次?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
每次都@
B.
只需@一次
C.
无需@
D.
@两次
E.
答案:B(2.5分)
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12
纪检监察室对请销假情况会?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
从不核查
B.
定期核查
C.
年度核查
D.
随机抽查一次
E.
答案:B(2.5分)
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13
考勤数据与什么挂钩?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
仅工资核算
B.
仅绩效考核
C.
工资核算与绩效考核
D.
仅岗位调整
E.
答案:C(2.5分)
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14
法定节假日值班安排依据是?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
员工自愿
B.
工作需要
C.
随机安排
D.
轮流固定
E.
答案:B(2.5分)
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15
上班时间未按时回复群消息且无合理说明视为?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
合格
B.
不合格
C.
警告
D.
旷工
E.
答案:B(2.5分)
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16
请销假信息仅需哪些部门/人员回复?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
全体员工
B.
办公室、财务室、纪检及相关领导
C.
仅部门员工
D.
仅办公室
E.
答案:B(2.5分)
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17
因突发急事需要临时离岗,但直属领导正在外出差无法立即审批。以下做法正确的是?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
委托部门内资深同事代为审批
B.
在工作群发消息请假,群内任何人都可作证
C.
电话向领导说明情况,获批后离岗,事后补手续
D.
先离岗,返回后向领导解释并补假
E.
答案:C(2.5分)
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18
根据公司考勤管理办法,员工请事假期间的扣款方式是?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
扣除当天工资
B.
不扣工资,只扣除全勤奖
C.
扣除当天工资,同时扣除全勤奖
D.
按事假天数比例扣除工资,全勤奖不受影响
E.
答案:C(2.5分)
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19
按照公司办公环境管理要求,每日下班前无需执行的操作是?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
整理个人工位,摆放好文件与办公用品
B.
关闭个人工位电脑、灯光等设备电源
C.
全面清扫整层公共走廊地面
D.
检查并关闭所在区域门窗,清理周边垃圾
E.
答案:C(2.5分)
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20
进入他人办公室沟通工作,标准敲门礼仪要求为?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
连续多次叩门
B.
轻声敲一下,后推门进入
C.
轻敲三声,得到许可后方可进入
D.
长时间倚靠门边,不做任何敲门动作
E.
答案:C(2.5分)
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21
公司办公绿植养护遵循规范要求,针对浇水环节的原则是?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
每日不间断浇水,保持盆土湿润
B.
见干见湿,浇则浇透,严禁积水
C.
仅每周统一浇水一次
D.
少量多次,盆土长期留有积水
E.
答案:B(2.5分)
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22
向同事或客户递送笔、文件等办公用品时,标准的手部礼仪是?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
将物品放在桌面上,由对方自行取用
B.
双手递送,文件文字正向朝向对方,笔尖朝向自己
C.
将物品直接递到对方手中
D.
双手递送,文件文字、笔尖朝向对方
E.
答案:B(2.5分)
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23
参加会议时,手机应如何处理?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
保持响铃,方便接听
B.
调至静音或关机
C.
调成振动放在桌面
D.
交由同事保管
E.
答案:B(2.5分)
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24
工作时段内,员工因对接业务近距离低声交流,该行为如何界定?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
属于违规脱岗行为
B.
符合办公秩序相关要求
C.
仅非工作时段才可开展
D.
会被判定为聚众闲谈
E.
答案:B(2.5分)
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25
整理领导办公室物品时应做到?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
统一收纳零散文件,重新规划桌面分区
B.
仅做除尘规整,不改动原有物品摆放布局
C.
将闲置物件集中收至储物间统一存放
D.
按照通用办公标准调整各类资料位置
E.
答案:B(2.5分)
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26
领导进入员工办公室沟通工作,得体的接待姿态是?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
保持原有坐姿,边处理手头文件边答复
B.
坐着点头示意
C.
暂停手头工作,起身礼貌示意
D.
忙于手头事务,让领导稍等片刻
E.
答案:C(2.5分)
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27
商务接待奉茶需遵循顺序与水位要求,下列操作完全符合礼仪的是?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
茶水斟满整杯,按照先主后宾的顺序奉茶
B.
茶水七八分满,遵循先宾后主、先长后幼顺序奉茶
C.
茶水仅倒五分满,不分身份先后奉茶
D.
单手托杯递送,优先按照先幼后长顺序奉茶
E.
答案:B(2.5分)
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28
引导客人时应站在什么位置?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
左前方约1.5米处
B.
正前方
C.
右侧并排
D.
身后
E.
答案:A(2.5分)
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29
引导客人的正确手势是?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
单指指示
B.
挥手示意
C.
五指并拢,掌心向上
D.
背手指示
E.
答案:C(2.5分)
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30
多人同行乘坐公司内部电梯,进出电梯礼仪正确的是?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
晚辈、员工先行进出电梯
B.
主动按住开门键,请领导、客人先行
C.
与领导并排同步进出电梯
D.
进入电梯后优先站电梯中间位置
E.
答案:B(2.5分)
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31
参与商务谈判、对外签约等正式活动,公司对着装的统一要求是?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
休闲舒适的日常便装
B.
正装或公司定制工装
C.
清凉休闲类服饰
D.
按照个人喜好随意搭配
E.
答案:B(2.5分)
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32
商务场合进行人员互相介绍时,需要遵循的基础礼仪原则是?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
先尊后卑、先长后幼
B.
优先介绍我方随行人员
C.
按照站位顺序依次介绍
D.
优先介绍职位层级偏低者
E.
答案:A(2.5分)
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33
商务谈判中遇到超出自身审批权限的重大分歧问题,现场应当如何处理?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
结合经验当场自主做出决策
B.
第一时间向上级领导请示汇报
C.
刻意回避问题不作任何回应
D.
临时调整合作核心条款妥协
E.
答案:B(2.5分)
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34
关于服务人员沟通协调能力的要求,下列做法最恰当的是?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
对上沟通时,根据个人理解推进工作,待阶段性成果完成后再统一向领导汇报
B.
对内跨部门协作时,将任务同步至相关岗位后,默认信息已传递到位,不再跟进确认
C.
对外沟通时,为高效促成合作,可根据现场情况灵活承诺超出授权范围的事项
D.
对上准确理解意图并同步进度,对内跨部门协作保持信息闭环,对外沟通保持言行得体,维护公司形象
E.
答案:D(2.5分)
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35
使用五座小轿车接待重要商务宾客,车内礼仪划定的最高尊位是?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
车辆前排副驾驶座位
B.
车辆后排左侧座位
C.
车辆后排右侧座位
D.
车辆后排中间座位
E.
答案:C(2.5分)
*
36
五座商务车接送宾客,陪同人员上下车的标准做法是?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
宾客先上先下,陪同人员紧随其后
B.
主动为宾客开关车门,宾客先上车、后下车
C.
与宾客同时上下车辆
D.
陪同人员优先上车占位
E.
答案:B(2.5分)
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37
筹备商务宴请挑选场地时,结合礼仪与合规要求,应当规避以下哪类场所?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
场地环境整洁的连锁餐饮门店
B.
氛围热闹、人员往来繁杂的临街门店
C.
交通便利、停车便捷的商务餐厅
D.
设有独立包厢的本地特色酒楼
E.
答案:B(2.5分)
*
38
圆桌商务宴请场景里,全场主陪人员的标准落座位置是?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
背对包间大门
B.
正对包间大门
C.
主宾左手侧位置
D.
餐桌侧面居中位置
E.
答案:B(2.5分)
*
39
出差返回公司后,提交出差总结和费用报销的时限是?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
2天内
B.
3个工作日内
C.
一周内
D.
月底前
E.
答案:B(2.5分)
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40
公司指定负责员工行为准则、商务礼仪落地监督与日常考核的主体是?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
仅由人力资源部门独立负责
B.
办公室、纪检部门、集团运行官
C.
各部门负责人按月轮流监管
D.
由全体员工互相监督考核
E.
答案:B(2.5分)
答题卡
已答0
未答40
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40