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AI业务SE调研问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
*
1
一、基础认知与AI业务开展适配度（共4题，单选）
该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者
A.
1. 你对公司现阶段AI业务整体定位、核心赛道、差异化竞争力的认知清晰程度？
B.
完全不清晰
C.
不清晰
D.
基本清晰
E.
清晰
F.
非常清晰
G.
2. 结合一线客户对接、竞品对标情况，你认为公司AI业务整体市场竞争力处于什么水平？
H.
远低于竞品
I.
低于竞品
J.
与竞品持平
K.
高于竞品
L.
远高于竞品
M.
3. 你个人目前开展AI售前技术工作，整体上手难度、落地顺畅度如何？
N.
极难上手、极不顺畅
O.
较难上手、不够顺畅
P.
一般、基本顺畅
Q.
易上手、顺畅
R.
极易上手、非常顺畅
S.
4. 你认为公司现有产品组合、业务流程、人员能力模型等，整体上与AI业务适配性如何？
T.
完全不适配
U.
不适配
V.
基本适配
W.
适配
X.
非常适配
Y.
二、AI产品功能、性能与实操体验（共6题，单选）
Z.
5. 现有AI主力产品、解决方案的功能完整性，能否满足我们目标客户的核心需求？
[.
完全不能满足
\.
不能满足
].
基本满足
^.
能满足
_.
完全能满足
`.
6. 现有AI产品功能、性能能否支撑售前演示、客户试点落地？
a.
完全不能支撑
b.
不能支撑
c.
基本支撑
d.
能支撑
e.
完全能支撑
f.
7. 现有AI产品功能模块化、定制化、二次开发灵活性，能否满足客户个性化改造需求？
g.
完全不能满足
h.
不能满足
i.
基本满足
j.
能满足
k.
完全能满足
l.
8. 对比市面主流竞品，公司AI产品功能、技术性能的核心优势是否突出、短板是否明显？
m.
优势极不突出、短板极明显
n.
优势不突出、短板明显
o.
优势一般、短板不明显
p.
优势突出、短板不明显
q.
优势极突出、无明显短板
r.
9. 现有AI产品在实际售前场景中，BUG、功能缺陷、适配故障出现频率是否可控？
s.
完全不可控（频繁出现）
t.
不可控（经常出现）
u.
基本可控（偶尔出现）
v.
可控（极少出现）
w.
完全可控（从未出现）
x.
10. 产品迭代更新速度，能否跟上行业技术趋势、客户新增需求、市场竞争节奏？
y.
完全跟不上
z.
跟不上
{.
基本跟上
|.
能跟上
}.
完全能跟上
~.
三、产品研发演进、技术规划与迭代管理（共4题，单选）
.
11. 你是否清晰知晓公司AI产品中长期研发路线、版本迭代计划、技术升级方向？
.
完全不知晓
.
不知晓
.
基本知晓
.
知晓
.
非常清晰
.
12. 公司研发团队是否同步倾听、采纳SE一线反馈的客户需求、产品优化建议？
.
完全不倾听、不采纳
.
不倾听、不采纳
.
偶尔倾听、部分采纳
.
倾听、多数采纳
.
主动倾听、全部合理采纳
.
13. 产品迭代更新前，是否提前向SE团队同步信息、做好前置交底，保障售前工作衔接？
.
完全不提前同步、无交底
.
不提前同步、无交底
.
偶尔提前同步、简单交底
.
提前同步、充分交底
.
主动提前同步、全面细致交底
.
14. 现有AI产品技术架构、技术壁垒，能否支撑公司长期深耕AI赛道、抢占市场份额？
.
完全不能支撑
.
不能支撑
.
基本支撑
.
能支撑
.
完全能支撑
.
四、产品定价、销售策略与市场赋能（共4题，单选）
.
15. 现有AI产品定价体系、报价标准，贴合市场行情、具备价格竞争力吗？
.
完全不贴合、无竞争力
.
不贴合、竞争力弱
.
基本贴合、有一定竞争力
.
贴合、竞争力强
.
非常贴合、竞争力极强
.
16. 现有AI业务价格政策、项目报备、审批流程，适配SE售前攻坚吗？
.
完全不适配
.
不适配
¡.
基本适配
¢.
适配
£.
非常适配
¤.
17. 公司针对AI业务的销售策略、客群定位、拓客方向，与SE售前实操工作高度匹配吗？
¥.
完全不匹配
¦.
不匹配
§.
基本匹配
¨.
匹配
©.
高度匹配
ª.
18. 现有价格管控、渠道限价、竞品应对定价策略，能否有效助力项目签单转化？
«.
完全不能助力
¬.
不能助力
.
基本能助力
®.
能助力
¯.
完全能助力
°.
五、技术资料、营销物料与售前支撑物料（共3题，单选）
±.
19. 现有AI产品技术白皮书、参数手册、部署方案、应答标书、FAQ资料，齐全且精准易用吗？
².
完全不齐全、不精准、不易用
³.
不齐全、不精准、不易用
´.
基本齐全、精准、易用
µ.
齐全、精准、易用
¶.
非常齐全、精准、易用
·.
20. 现有AI业务营销物料、方案案例、竞品对比材料、演示素材、宣讲PPT，贴合售前拓客场景吗？
¸.
完全不贴合
¹.
不贴合
º.
基本贴合
».
贴合
¼.
非常贴合
½.
21. 产品资料、营销物料更新迭代速度，能否同步产品升级、适配最新售前工作需求？
¾.
完全不能同步
¿.
不能同步
À.
基本能同步
Á.
能同步
Â.
完全能同步
Ã.
六、内部+渠道培训体系、个人能力支撑（共4题，单选）
Ä.
22. 公司面向内部销售、SE，外部合作伙伴的相关培训（技术原理、产品实操、售前话术、方案设计、异议处理）体系完善吗？
Å.
完全不完善
Æ.
不完善
Ç.
基本完善
È.
完善
É.
非常完善
Ê.
23.现有培训频次、培训形式、实操演练、考核复盘，能真正提升SE AI技术+售前综合能力吗？
Ë.
完全不能提升
Ì.
不能提升
Í.
基本能提升
Î.
能提升
Ï.
完全能提升
Ð.
25. 在你的AI项目拓展中，你觉得POC或演示、测试是客户、渠道伙伴的刚性或高频需求吗？
Ñ.
不是，基本靠PPT就能讲清楚；B. 偶尔有需求，不是高频，更不是刚性需求；C.经常需要，属于高频需求；D. 几乎每个客户都会要求POC，至少是能够现场或远程演示，属于刚性需求
Ò.
七、售前售后协同、全流程服务体系（共3题，多选）
Ó.
26. 当前AI业务开展过程中，售前技术与售后实施、运维、客户成功团队协同配合存在哪些核心问题？（可多选）
Ô.
前后端信息脱节，客户需求传递断层
Õ.
售后响应滞后，售前客户问题无法闭环
Ö.
服务标准不统一，客户体验差
×.
跨部门推诿扯皮，项目推进受阻
Ø.
无协同流程，工作衔接混乱
Ù.
暂无明显问题
Ú.
27. 目前公司AI业务，针对SE岗位，最欠缺哪些支撑保障？（可多选）
Û.
产品技术专项支撑
Ü.
研发团队一对一答疑
Ý.
大单现场技术助阵
Þ.
标准化方案物料
ß.
系统化能力培训
à.
高效跨部门协同
á.
合理考核激励
â.
28. 你认为制约公司AI业务规模化落地、SE高效开展工作的核心瓶颈有哪些？（可多选）
ã.
产品硬实力不足
ä.
技术迭代滞后
å.
定价策略不合理
æ.
物料培训缺位
ç.
部门协同不畅
è.
个人能力不足
é.
业务流程繁琐
ê.
八、核心问题与改进建议（共2题，单选）
ë.
29. 结合一线售前工作实操，你认为公司AI商业化业务、市场占有率提升的核心短板是？
ì.
产品功能/性能不足
í.
技术迭代滞后
î.
定价/销售策略不合理
ï.
物料/培训支撑缺位
ð.
部门协同不畅
ñ.
人员能力不足
ò.
业务流程繁琐
ó.
其他（可在问卷末尾备注）
ô.
30. 你认为最急需落地的AI业务改进措施是？
õ.
优化产品功能、提升性能
ö.
加快技术迭代、明确研发路线
÷.
调整定价/销售策略
ø.
完善物料与培训体系
ù.
建立高效跨部门协同机制
ú.
强化人员能力培训
û.
简化业务流程
ü.
其他（可在问卷末尾备注）
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