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凤城乡村老人手机适老化帮扶调研与手册设计
本问卷旨在了解凤城乡村老人对智能手机的使用情况及适老化需求,以便设计针对性的帮扶手册。问卷包含个人信息、使用习惯及需求评估等题目,总题数共20道。
*
1
您的姓名
*
2
您的年龄
*
3
您目前使用的手机类型是什么
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
智能触屏手机
B.
老人专用大字手机
C.
普通按键手机
D.
其他类型手机
*
4
您使用智能手机的熟练程度如何
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
非常熟练,能独立完成各种操作
B.
比较熟练,能完成基本日常操作
C.
不太熟练,经常需要他人帮忙
D.
完全不会使用,仅用来接打电话
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5
您在操作手机时遇到最大的困难是什么
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
字体太小看不清楚
B.
图标和按钮太小容易误触
C.
操作步骤太复杂记不住
D.
听不清手机发出的声音
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6
您最常使用的手机功能是哪一项
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
接打电话与发短信
B.
微信等社交软件聊天
C.
看新闻和刷短视频
D.
手机支付与网上购物
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7
您是否知道并使用过手机里的“放大字体”或“简易模式”功能
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
知道并且正在使用
B.
知道但不会自己设置
C.
听说过但不知道在哪里设置
D.
完全不知道有这些功能
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8
当手机出现弹窗广告或陌生提示时您通常会怎么做
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
直接关闭或忽略
B.
随手点击导致误操作
C.
询问子女或年轻人如何处理
D.
感到紧张害怕不敢再操作手机
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9
您认为当前手机软件最需要改进的地方是什么
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
增加大字体和高对比度显示模式
B.
简化操作流程减少页面跳转
C.
增加语音提示和语音操作功能
D.
提供更明显的防诈骗安全警告
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10
您获取手机新功能知识的主要途径是什么
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
子女或亲属手把手教导
B.
邻居朋友之间的互相交流
C.
村委或社区组织的培训活动
D.
自己摸索尝试
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11
您对手机防诈骗知识了解的程度如何
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
非常了解,能准确识别诈骗短信和电话
B.
比较了解,知道一些基本的防骗原则
C.
了解较少,遇到可疑情况容易上当
D.
完全不了解,经常被不明信息困扰
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12
如果您有一本专门教老人用手机的手册,您希望它包含哪些内容
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
常用软件的图文分步操作指南
B.
手机字体与声音等基础设置方法
C.
防诈骗真实案例与防范技巧
D.
遇到常见故障的自救解决办法
E.
手机挂号与缴费等生活实用操作
F.
手机拍照与视频通话趣味玩法
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13
您认为手机适老化帮扶手册最理想的呈现形式是什么
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
大字号多图解的彩色纸质小册子
B.
可随时播放的视频教学短片合集
C.
随身携带的折叠式简易操作卡片
D.
印在挂历或日历上的日常操作提示
E.
在手机桌面一键即可查看的电子手册
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14
在乡村生活中,您希望通过手机主要解决哪些不便
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
与在外子女亲属视频联系
B.
网上缴纳水电费和电话费
C.
在线挂号看病和买药
D.
查看农业政策和天气信息
E.
网购生活用品和农资产品
F.
乘车出行扫码与电子支付
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15
您认为当前乡村提供的手机帮扶活动中存在哪些不足
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
培训次数太少无法持续学习
B.
培训内容太深不符合老人理解水平
C.
缺少日常随时可咨询的辅导人员
D.
没有配套的文字手册供回家复习
E.
帮扶活动宣传不到位很多老人不知情
F.
忽视了对老人心理和防骗的关怀指导
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16
您平时在手机上最常感到焦虑或不安的情况有哪些
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
误触链接后害怕手机中毒或被盗
B.
不知如何退出当前页面感到被困住
C.
害怕接听陌生电话泄露个人隐私
D.
担心绑定银行卡会被自动扣款
E.
看不清验证码导致无法完成支付
F.
害怕误删重要聊天记录或照片
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17
您居住的村庄名称是______
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18
手机放大字体功能可以有效解决老年人看不清屏幕的问题
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A.
正确
B.
错误
*
19
凡是手机上收到的中奖链接都可以放心点击领取奖品
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A.
正确
B.
错误