指引手势的标准：

以下关于“绿色飞行”服务规范描述正确的是？

关于国际航班喷药的规范中的蓝色药罐，说法正确的是？

Double Boil指的是：

下列哪个不属于清淡型白葡萄酒:

白葡萄酒在服务时应倒入矮脚葡萄酒杯的______。

当航班出现超过___个（含）以上座位服务设备故障，即为大面积服务设备故障。

"""將禽肉或鱼肉腌浸于甜质的酱油中后置于碳火上烧烤""指的是："

接过旅客衣物时，应

Cheddar是产自______的奶酪。

地面滑行阶段，59C旅客背包内的充电宝起火，旅客扔至过道，周围旅客使用自带矿泉水对背包浇洒降温，背包被烧穿，其中充电宝和手机掉落地面，充电宝冒出少量白烟，手机带有灼烧痕迹。根据《客舱安全信息报送指引》（第九版）此案例属于以下哪一信息报送类别。

一旦关闭客舱门，外部客梯车或廊桥就可能已进入撤梯或撤桥程序，其中客梯车将在()分钟内完成撤梯操作、单廊桥将在()分钟内完成撤桥操作、双廊桥将在()分钟内完成撤桥操作；非必要不得重新打开舱门。

下列描述中对于机上锂电池防护设备防火阻燃袋使用步骤描述正确的是

人员、行李、货物（含邮件）和其他物品未经安全检查进入航空器，航空器起飞。

以下对于孕产妇拒绝运输条件描述错误的是：

以下关于疲劳管理的说法错误的是：

以下关于危险品的分类（OM9.7.5）错误的是：

机上有旅客的飞机地面加/抽油，以下说法错误的是

根据《客舱乘务员手册》，残疾旅客的撤离原则是：飞机起飞前，由__、__根据残疾旅客及陪同人员情况，确定残疾旅客__和__，并进行必要的协作，明确乘务组协助人员的分工。

关于颠簸风险防控措施，以下说法错误的是：

航延广播要求必须通报哪些航班动态信息？（多选）

 需要使用托盘，为旅客递送小件物品时（口巾布、餐具类），应（多选）

关于残疾旅客服务合规要求，乘务员应在客舱内提供由残疾人要求的，或乘务员提供时其接收的下列服务： (多选)

服务重大特情信息报送范围包括了：(多选)

 以下关于优化后的国际远程航线公务舱餐饮服务流程正确的是：(多选)

酿造香槟主要使用以下哪几种葡萄品种？(多选)

 (多选)如实施代金券弥补，被弥补对象须开通南航账户即电子钱包，旅客自行开通电子钱包时，须以下具有哪些条件？

 (多选)迎客阶段明珠经济舱服务包括：

 (多选)公务舱正餐全分餐服务时：

 (多选)不得向乘坐其飞机的下列人员提供任何含酒精饮料

 (多选)如果机上人员出现以下症状中任一种：不能恢复意识、流血不止、持续疼痛、呼吸困难，除非有更高的安全考虑，例如备降可能导致更多群体旅客受到威胁等，机长原则上应选择合适机场尽快落地。其中呼吸困难具体是指？

 (多选)关于驾驶舱与客舱的联络的规定，错误的是：

 (多选)公司在制定客舱乘务员配备人数时，需考虑以下因素：

 (多选)以下关于婴儿CPR表述正确的是

（多选）与地面工作人员交接时，乘务员必须完成的关键动作包括？

(多选)在填写《机上突发事件交接报告单》时，下列哪些特殊情况需要在事件描述中明确注明？

西式红茶服务时需了解客人对糖、奶、柠檬片的需求

“急转旅客”身份确认的方式是：驾驶舱提供的 ACARS 报上显示的旅客信息即为急转旅客。

如“绿色飞行”旅客在机上仅用了餐盒，其工单仍选择“未用餐”。

机上突发医疗事件，应询问旅客或其直系亲属（旅客丧失意识时）是否同意备降，如旅客与其亲属意见不一致时，以旅客意见为准。

通常情况下，地面服务单位应安排残疾人及其陪伴人员优先登机及错峰离机。

非国际远程航班w舱地面准备阶段可将矿泉水、报纸提前插放在座椅前方等专用位置

经济舱收餐服务时，可同时在餐车两侧收餐，车门可一直处于打开位。

关于宠物在客舱内的运输：携宠进客舱的旅客遵循后登机、先下机原则；地面服务人员通过《旅客特殊服务通知单》与客舱乘务员进行宠物信息交接，并通过在载重平衡舱单加注信息的方式通知飞行机组。

乘务员在处置机上锂电池起火/冒烟设备，移动监控环节中，如是轮椅电池，可优先使用锂电池防护箱。

除孕妇、无人陪伴儿童，残疾旅客、行动不便的旅客、担架上的旅客、重病患者外，手提行李应由旅客自行摆放至行李架内

值勤，是指客舱乘务员按照公司的要求执行的所有任务，包括飞行值勤、置位、备份(包括主备份和其它备份)和培训，但不包括会议、行政工作等。

对于机上人员伤病和机上锂电池起火等特情，经评估后做出的备降决策，如果后续情况好转或可控，非原则问题，也可中止已做出的备降决策。

在非客舱服务时间内（如起飞爬升阶段、下降阶段），出于安全考虑无论何种情况都应该禁止旅客使用洗手间。

扰乱行为是指在民用机场或在航空器上不遵守规定，或不听从机场工作人员或机组人员指示，从而扰乱机场或航空器上良好秩序的行为。