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沈阳皇朝万鑫酒店服务项目与优势亮点调研问卷
本问卷旨在从一线员工视角调研沈阳皇朝万鑫酒店受游客欢迎的服务项目与优势亮点，为酒店服务质量评价研究提供支撑。
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1
您所在的岗位部门是？

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2
您在本酒店的工作年限是？

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3
您日常工作中与游客直接接触的频率是？

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4
您认为游客对酒店服务的好评主要集中在哪个场景？

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5
结合您的工作经验与网络游客评价，您认为以下哪些酒店服务/设施最受游客欢迎？

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6
您认为游客对酒店服务的好评，主要集中在哪些场景？

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7
您认为以下哪些因素是酒店服务获得游客好评背后的关键原因？

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8
您所在部门的服务中，最常被游客当面或线上夸赞的3个亮点是？

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