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书香雅园小区物业服务满意度调查问卷


尊敬的书香雅园业主/住户：

您好！为进一步优化小区居住环境，全面提升物业服务品质，精准解决大家日常居住遇到的各类问题，书香雅园业主委员会特开展本次满意度问卷调查。问卷全程采用单项打勾形式，填写简单便捷，所有反馈都会作为后续服务整改、优化的核心依据，期待您的真实评价！

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1

居住房号（例如*幢*室）

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2

身份类型

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3

客服与接待服务：

前台接待态度、沟通响应效率

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4

客服与接待服务：

业主诉求、投诉处理及时性与整改效果

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5

客服与接待服务：

小区通知、公告发布及时且清晰易懂

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6

环境卫生服务：

楼道、电梯、大堂、绿化带等公共区域清洁整洁度

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7

环境卫生服务：

生活垃圾定时清运、垃圾桶周边卫生维护

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8

环境卫生服务：

小区蚊虫消杀、异味与卫生死角处理

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9

秩序维护与安保：

小区门禁管理、外来人员与车辆登记管控

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10

秩序维护与安保：

安保巡逻频次、在岗状态与应急处理能力

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11

秩序维护与安保：

小区车辆停放秩序、停车管理规范性

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12

设施设备维护：

电梯、消防、公共照明、健身器材日常养护

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13

设施设备维护：

公共水电、绿化、道路破损维修及时性

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14

目前物业服务最满意的地方：

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15

目前最需要改进的服务问题：

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16

其他服务建议或需求：

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