28周岁（含）以下女乘发型要求，下列说法正确的是？【单选题】

旅客提出服务需求，沟通超过3句话（含）时，乘务员应采用的服务姿势为？【单选题】

乘务员拿杯具时，正确的握持位置为？【单选题】

34周岁（含）以下女乘务员着制服时，刘海要求为？【单选题】

客舱乘务员身体质量指数标准要求为？【单选题】

巡航阶段客舱巡视要求为每隔多久至少巡视客舱1次？【单选题】

航班飞行时长多久以上，乘务长需检查C-EFB设备电量？【单选题】

如需要氧气，为驾驶舱内失能人员戴上驾驶舱机组氧气面罩并调至（）供氧；为休息室失能人员使用便携式氧气瓶供氧。【单选题】

关于应急撤离逃离方向，陆地撤离时，应选择（）方向逃离，远离飞机至少100米以外。如可能发生爆炸，应远离飞机至少400米；水上撤离应选择（），并尽可能远离飞机和燃油区，但应保持在可目视飞机沉没的区域。【单选题】

Kidde型烟雾探测器红色常亮代表？【单选题】

乘务员可在旅客视线内补妆、整理发型，只要保持形象得体即可。

受理旅客抱怨、投诉时，应遵循“倾听-理解-面对面的道歉”原则，不与旅客争对错。

乘务员双手端盘时，空托盘进入客舱，拿托盘的长边、盘面朝里，自然垂直在身体的一侧。

握手礼仪中，尊者掌握握手的主动权，不可用左手与人握手，握手时不可左顾右盼。

乘务员执行航班时，姓名牌应佩戴于左胸上方，保持水平位，不可移动，不可紧挨。

飞行指挥权及替代顺序为：机长→巡航机长→副驾驶→飞行机组其他成员→客舱经理/乘务长→客舱乘务检查员→客舱乘务教员→区域乘务长→其他客舱乘务员→空警/航空安全员。

如果在快速离机的过程中情况恶化，乘务长可以将快速离机升级为应急撤离，乘务组根据乘务长下达的指令按应急撤离程序引导旅客撤离飞机。

撤离时间是指从机长发布撤离指令至机上旅客全部撤离时止。陆地撤离时间一般90秒，水上撤离时间一般为120秒。

当发生应急撤离且撤离地点在人烟稀少、救援困难的地方时，通常在撤离飞机12小时内不喝水，受重伤的人例外，应给予额外的水。

使用滑梯/救生筏搭建帐篷时，将支撑杆两两相接，以“X型”排列，固定在沿上支撑帐篷。