3家庭网络检测作业流程中的关键动作包括（）。(1分)多选题A查室内网线规格B查设备性能和配置C查设备价格D查WIFI干扰源E查影响客户感知问题正确答案ABDE

4入户后提供网速测试时，以下（）动作是规范的。(1分)单选题A测试光猫端与路由器端网速比对B测试用户两个房间点位WIFI网速比对C测试路由器不同端口网速比对D测试光猫端与个性化房间点位WIFI网速比对E正确答案D

5为用户设计组网方案时，一居室（方正户型）适合哪种终端组合？(1分)单选题A1主1从B1主1-2从C1主1-3从D1主2-3从E正确答案A

6二居室（狭长户型）适合以下那种组网方案？(1分)单选题A1主1从B1主1-2从C1主1-3从D1主2-3从E正确答案B

7在与用户确定设计方案及组网产品包需要（）。(1分)多选题A充分介绍方案的优势B必须满足客户的使用需要C得到客户的确认后再施工D首先推荐价格较高的产品组合E按照客户的消费能力，设置循序渐进的营销方案正确答案ABCE

8线上派发入户测速工单，查询用户的联系电话为联通129档单卡套餐，预判向用户首推（）业务。(1分)单选题A单移转融合套餐B叠加创新产品C推荐流量包业务D推荐语音包叠加E正确答案A

9宽带报障工单，提前查询用户为159融合套餐，有家庭成员，套餐无副卡，预判向用户首推（）业务。(1分)单选题A首推大流量包叠加B首推语音叠加C将家庭成员纳入套餐副卡D首推用户向199套餐迁转E正确答案C

10现场促销活动中，用户预约入户测速，查询到用户为联通129档融合存量用户，入户后首先的动作为（）(1分)单选题A推荐全家号码纳入融合副卡B推荐用户办理FTTR业务C推荐用户办理联通超清及影视包D为用户提供网络测速服务E正确答案D

11接到双优小区中用户反映网速异常，系统中提示用户多次报障，且查询用户使用100M宽带，可重点推荐（）(1分)多选题A推荐办理FTTR或联通组网B推荐办理高带宽套餐或提速包C推荐用户办理联通超清及影视包D推荐办理流量包叠加E推荐办理视频彩铃正确答案AB

12入户前查询到用户融合套餐内移网卡流量为30G/月，而用户长期使用流量为35G/月，可预判向用户首推（）(1分)单选题A推荐用户办理千兆提速包B推荐用户购买千兆路由器C按档位匹配提档升套D按档位匹配网速提升策略E正确答案C

13以下（）客户适用于推荐FTTR面板型产品。(1分)单选题A老旧小区客户B临街商铺门面C前装市场用户D商务楼小型商企E正确答案C

14入户后通过服务营销，挖掘客户FTTR办理需求，以下正确的方法是（）(1分)单选题A推荐-讨论-提问-倾听B提问-倾听-讨论-确认C提问-推荐-确认-倾听D讨论-确认-倾听-提问E正确答案B

15入户后应多观察，如发现用户已有千兆路由器，则无需再向用户推荐FTTR产品。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（以WIFI信号测速挖掘用户需求）

16入户后观察，以下（）因素可成为用户对全屋光宽带需求的参考。(1分)多选题A户型面积B家庭常驻成员CWIFI设备连接D用户套餐档位E智能终端设备正确答案ABCE

17家里有孩子上网课需求，家长又担心孩子过度成迷网络，可以向客户介绍全屋光宽带（）优势。(1分)单选题A信号无缝切换B信号安全性高C家长管控功能D光纤布线工艺美观E正确答案C

18入户随销中的融合产品主推策略“1313N”中的N代表的是（）(1分)单选题AN种场景BN项应用CN种可能DN个使用技巧E正确答案B

19在入户前，通过查询得知用户宽带流量中下行异常低流量，可预判（）。(1分)单选题A推荐联通组网+提速包B按档位匹配提档升套C推荐5G融合产品D用户有离网风险、匹配维挽动作E正确答案D

20在入户前，查询到用户为融合业务且无家庭副卡，可推荐（）(1分)单选题A副卡或异网携入B融合套餐C移网产品D智家创新产品E正确答案A

21通过查看得知用户为单宽用户，可推荐（）业务。(1分)单选题A迁转融合套餐B高套餐迁千兆融合产品C推荐5G融合产品D低套餐叠加组合宽带E正确答案A

22入户随销时，可通过（）的方式挖掘客户需求。(1分)多选题A提问B澄清C倾听D讨论E确认正确答案ACDE

23在入户随销前的“一查一判”中的“查”包括（）(1分)多选题A查用户工作地址B查用户使用C查用户工作情况D查用户套餐E查修障记录正确答案BDE

24在入户前查询到用户为单移用户，最建议推荐哪两个（）业务。(1分)多选题A高套餐迁千兆融合产品B低套餐叠加组合宽带C推荐用户办理联通超清D推荐用户办理宽视界E推荐移网与智家创新产品正确答案AB

25在查看客户修障记录时，发现用户对网络质量多次投诉可主推组网等智家业务。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

26入户随销前，需要查询的内容包含用户套餐、查用户使用、查修障记录。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

27入户前查询准备中，如用户为单宽用户，可优先推荐网龄升级策略。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（迁转融合套餐）

28入户前查询准备中，如用户为融合套餐用户且无家庭副卡，可推荐办理副卡或异网号码携入。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

29入户前查询准备中，如用户对室内网络覆盖有多次投诉记录，可主推以下（）智家业务。(1分)单选题A联通看家B影视包C联通组网D智能固话E正确答案C

30为异网宽带用户做入户测速时，用户家庭成员无联通手机卡，可推荐（）产品。(1分)单选题A注册沃钱包B智慧家庭产品C5G升级包D5G畅越套餐E正确答案B

31在入户随销中，如用户为学生家庭，有学习教育需求，可以给客户推荐相应的产品有（）(1分)多选题A智能固话B联通组网C联通超清（教育）D联通光宽带E联通烟感正确答案ABCD

32在入户随销推荐智家产品策略中，如用户为老人家庭，喜欢看无广告插播的连续剧，可首推（）产品。(1分)单选题A智能固话B联通看家C联通组网D联通超清E正确答案D

33在入户随销推荐智家产品策略中，如用户家小孩上幼儿园，有睡前听故事需求，可首推（）产品。(1分)单选题A智能固话B联通看家C联通组网D联通超清E正确答案A

34在入户随销推荐智家产品策略中，如用户为育儿家庭且由保姆看护，家长有实时看护需求，可首推（）产品。(1分)单选题A智能固话B联通看家C联通组网D联通超清E正确答案B

35在入户随销推荐智家产品策略中，如用户为独居老人，可向用户推荐产品有（）(1分)多选题A联通组网B联通看家C智能固话D固定电话E联通超清正确答案ABCDE

36在入户随销为客户提供免费宽带测速后，发现用户网络覆盖问题，应首推（）智慧家庭业务。(1分)单选题A联通看家B联通组网C智能固话D影视包E正确答案B

37在入户随销推荐智家产品的策略中，一般通过以下哪三类询问来发掘用户消费需求？(1分)多选题A问家中宽带使用感知B问家庭成员构成C问用户兴趣爱好D问用户家庭成员职业E问家庭成员收入情况正确答案ABC

38在向用户推荐联通组网话术中，不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（需要向用户讲明服务保障内容与使用技巧、常识）

39以下哪些产品特点可纳入联通看家推荐话术？(1分)多选题A最安全的家庭看护系统B可通过摄像头与家人实时通话C即使摄像头损坏也能通过云存储回看D24小时超清录制E可存储360天随时回看正确答案ABCD

40入户随销中，客户答复已有多个路由器但仍信号不好，不愿办理联通组网，以下话术正确的是（）(1分)多选题A我们的专业组网方法可避免多个路由器干扰，信号更稳定B已经有这么多了，再多一个也无所谓C网络不好是路由器还不够多D我们的专业组网方案全屋1个信号覆盖，不用更换登陆账号E您用的都是杂牌，我们提供的是品牌路由器正确答案AD

41程先生家宽带报修，发现路由器是百兆，以下话术正确的有（）(1分)多选题A您的线路没有问题，路由器是百兆的所以信号不稳定B您的线路没有问题，路由器摆放位置不正确导致信号不稳定C您家的户型较大，一个路由器无法全部覆盖，建议增加1台千兆路由器D你用的宽带套餐太便宜了，所以网络信号才不好E您的家庭线路布线不合理，由于线路老化导致信号不稳定正确答案ABCE

42以下哪句话是在客户异议处理中常用的一句话术？(1分)单选题A您的这个想法是有问题的，我来给您解释下B我非常理解您的感受，很多用户以前也是和您一样的想法C别的客户不会像您这么想得，您听我给您解释下D您提的问题都不重要，很多客户还是选择了这款产品E正确答案B

43为用户家庭设计布线方案时，用户不愿破坏装修，以下异议处理话术正确的是（）(1分)单选题A别人家都是这么布线的，您不用管了B您要想网络覆盖好，那怎么能不破坏点装修呢C这个您大可放心，我会根据您家庭线路设计布线方案，保护您的装修D为了网络效果好，你还差这点装修费用啊E正确答案C

44以下（）是入户后可用于展示给客户的宣传工具。(1分)多选题A产品短视频B产品DM单C产品手册D宣传横幅E中国联通APP正确答案ABCE

45预判用户可推荐FTTR业务，需提前准备（）工具，以提升入户后推荐成功率。(1分)多选题A产品手册B宣传视频C客户例证D智能终端E隐形光缆正确答案ABCD

46在1313N推荐策略中，第一个3，指的是（）(1分)单选题A1张主卡+2张副卡B1张主卡+2个智家业务C1张主卡+2条宽带D1条主宽+2张号卡E正确答案A

47在1313N推荐策略中，第二个3，指的是（）(1分)单选题A3张副卡B2张副卡+1项智家C至少3项智家产品D1张副卡+2项智家E正确答案C

48在向客户推荐全屋光宽带产品是，可现场给用户演示，可包括以下（）内容。(1分)多选题A实物终端演示B现场布线演示C产品手册演示D宣传视频演示E联通超清演示正确答案ABCD

49在向客户推荐全屋光宽带产品后，客户有一定意愿但就是不同意成交，可用以下（）策略。(1分)多选题A按CDDN异议处理策略磋商B设备提供给用户试用一段时间C向客户推荐低价WIFI5路由器D限时优惠逼单E通过赠品引导正确答案ABD

50在推荐FTTR产品时，要根据客户的户型与需求，不能仅限于一主一从产品推荐。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

51推荐FTTR时，可通过以下（）维度的提问，明确客户的通讯需求。(1分)多选题A问网络情况B问家庭成员C问设备连接D问个性需求E问家庭收入正确答案ABCD

52用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中两加指的是（）(1分)单选题A加联系电话、加微信好友B加联系电话、加抖音粉丝C加微信好友，加业主社群D加抖音粉丝、加企业微信E正确答案D

53用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中三裂变指的是（）裂变动作。(1分)多选题A朋友圈发成交信息B要求客户群发微信邀约朋友办理C发成交抖音短视频D客户发成交信息至小区业主社群E发成交信息至小区业主社群正确答案ACD

54在异议处理的澄清环节，可以通过开放式的问题了解客户的真实疑虑。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

55在异议处理的理解环节，我们可以通过“肯定—否定—设定”的话术结构，打消客户疑虑，强化产品优势。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

56为用户推进FTTR方案时，用户认为终端价格高于JD，犹豫不愿成交，以下话术正确的是（）(1分)单选题AJD的终端没有好的，质量不能保障B那你就去买JD的吧，我看你找谁来安装？C您使用联通的FTTR产品，我们还提供专业设计与服务，保障您使用无忧D为了网络效果好，你还差这点初装费吗E正确答案C

57入户前需准备的宣传工具有（）(1分)单选题ADM宣传单页B纸质算账单页C现场开卡APPD已办理用户的纸质书面例证单E正确答案A

58入户随销时，客户不认同产品的解决方案提出异议，以下（）不属于异议处理中的环节。(1分)单选题A澄清B沉默C探讨D确认E正确答案B

59在入户随销时，异议处理的话术不包括（）(1分)单选题A“我理解您的感受”B“这个请您大可放心”C“那您的这个想法是有问题的”D“您对比感知一下再做决定”E正确答案C

60在入户随销时，客户对价格有异议时，可采取的话术包括（）(1分)单选题A“他们的服务不好”B“您小区其它用户都换了我们的产品”C“他们保证的是价格，我们保证的是服务”D“为了网络更好，您还差这点钱呢”E正确答案C

61通过产品优势归纳交谈，来消除客户疑虑的异议处理办法叫（）(1分)单选题A澄清B沉默C探讨D确认E正确答案C

62可通过查看用户（），实现大数据赋能进行精准营销。(1分)多选题A家庭成员工作地址B家庭基本情况C家庭产品信息D成员号码信息E使用情况分析正确答案BCDE

63入户前需准备的营销工具有：宣传工具、演示工具、算账工具、案例工具、受理工具。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

64入户前需准备哪些营销工具？(1分)多选题A熔接工具B演示工具C算账工具D案例工具E宣传工具正确答案BCDE

65入户前准备的演示工具包括：千兆路由器、智能音箱、超清摄像头、微信算账小程序。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（演示工具不包含微信算账小程序）

66以下（）不属于入户前的话术准备内容。(1分)单选题A登门开场话术B产品话术C异议处理话术D外呼话术E正确答案D

67以下（）动作属于现场客户维系标准动作。(1分)多选题A收集客户家庭全成员联系方式B协助客户加企业微信C协助客户下载联通APPD拍照发朋友圈裂变E了解客户家庭收入正确答案BCD

68以下关于联通智家App路由器模块中加入/剔除黑名单功能说法正确的是？(1分)单选题A加入黑名单，可连接路由器，正常上网B加入黑名单，设备无法连接路由器C剔除黑名单，设备连接路由器，不能上网D剔除黑名单，设备无法连接路由器E正确答案B

69联通智家App智能网关可对下挂设备进行的操作不包括？(1分)单选题A查看设备在线时长B查看已使用流量C设备限速D设备重启E正确答案D

70关于Wi-Fi优选接入正确的是？(1分)单选题A近距离使用Android手机优先接入2.4GB近距离使用IOS手机优先接入2.4GC远距离使用Android手机优先接入5GD远距离使用IOS手机优先接入2.4GE正确答案D

71联通组网业务为用户提供从网关接入到（）的整体家庭网络解决方案。(1分)单选题A互联网接入B全屋覆盖C5G网络D有线覆盖E正确答案B

72以下哪个是联通组网业务的核心内容？(1分)单选题A网络延伸服务B路由器控制C路由器销售D路由器保修E正确答案A

73以下哪个场景最适合使用5GHz频段的Wi-Fi？(1分)单选题A主卧B位置偏僻的客房C卫生间D阳台E正确答案A

74为保障户内Wi-Fi覆盖效果，路由器在家中放置的正确方法是？(1分)多选题A尽量部署家庭中心位置B尽量放置在位置较高且空旷的位置，避免遮挡物遮挡信号C放置于房间边缘墙角位置，保证室内美观D路由器表面及附近不要放置过多杂物E应避免放置在微波炉、蓝牙鼠标等电器设备旁正确答案ABDE

75联通组网业务按照向用户提供的服务内容是？(1分)多选题A“网络软件型”产品B“服务型”产品C“套餐型”产品D“网络服务型”产品E“网络硬件型”产品正确答案BCD

76联通组网的营销目标客户群是？(1分)多选题A不擅长配置路由器的家庭用户B有要求无线网络低延迟、高速率、强稳定的家庭用户C房屋环境复杂，有信号全覆盖需求的家庭用户D关注用网安全、用电安全或无线辐射问题的家庭用户E有监控、大流量带宽及用网稳定需求的小微商企正确答案ABCDE

77联通组网的产品的卖点是什么？(1分)多选题A无死角，上网速度更快B提供专业安装团队C网速更快D全国统一方案E提供日常维护正确答案ABCE

78联通组网出现故障，如何进行排查？(1分)多选题A检查硬件连接是否正确B路由器是否可以使用C查看本机的IP地址是否有问题D测试ping网络IP是否通畅E测试网关情况正确答案ABCDE

79联通组网业务受理流程的正确描述是？(1分)多选题A选择受理渠道B省分中台进行联通组网业务预受理C省分中台将预受理订单向后台运维派单D工程师接到工单，上门服务E系统返档，工单报竣正确答案ABCDE

80联通组网的产品优势是什么？(1分)多选题A更专业的组网设计B更专业的组网调试C更专业的终端保障D更专业的wifi环境测评E更快的安装速度正确答案ABCD

81家庭Wi-Fi测试规范中要求的测试内容主要包括以下哪些项？(1分)多选题A信号强度Bping网络质量C信道干扰D无线速率E线路质量正确答案AC

82在组网中是如何进行网络配置和管理的？(1分)多选题A使用加密B配置网络名C配置IP地址D使用网络工具监控管理网络E查看本机的IP地址是否有问题正确答案ABCD

83连接已经绑定的路由器Wi-Fi，使用其他联通智家App账号不可以重复进行路由器绑定。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

84开启隐藏网络,已连接路由器Wi-Fi设备不能继续连接。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（隐藏wifi不影响已连接设备）

85联通组网服务型产品指仅为用户提供家庭网络评测、家庭组网设计、设备安装调优及日常保障服务，不包括硬件终端产品的销售。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

86联通组网仅服务于联通宽带用户，异网用户不能办理。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（三网用户均可办理）

87联通智家App智能网关网关信息可查看上行口类型。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

88联通组网业务典型应用场景包括以下哪些场景？(1分)多选题A经常与网友联机玩游戏，对网络时延要求高。B淘宝带货主播，经常需要直播或上传视频。C老人独居，需要网络与子女视频聊天。D家中卧室信号差，网络卡顿不稳定E家中智能设备很多，都需要连接网络正确答案ABDE

89以下描述，符合路由器5G频段的特点的是：(1分)单选题A传输距离相对较远B穿墙效果相对较好C传输速率相对较慢D信号干扰相对较少E正确答案D

90一般情况下，当用户家庭网络签约速率不低于（）M时，我们推荐用户更换Wi-Fi 6标准组网设备。(1分)单选题A200B300C500D1000E正确答案C

91通过联通智家APP绑定不同品牌的路由器，在APP上的控制管理功能时略有不同。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（功能一致）

92联通组网业务，可以针对老年客户的（）痛点，转化为营销卖点。(1分)多选题A与子女视频聊天卡顿B不会配置智能终端C担心售后问题D儿女担心没有WiFi，不愿回家E正确答案ABCD

93中国联通推出的“光猫+无线路由器”二合一网络接入设备是:(1分)单选题A路由器B智能网关C智能机顶盒DONTE正确答案B

94联通组网业务主要针对家庭用户，不能服务于商企用户。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（可以服务商企）

95联通组网业务以提供网络延伸服务为主要内容，路由器等组网终端的销售为辅助内容。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

96当同一Wi-Fi网络的用户同时播放在线视频或下载文件时，不会影响其他用户的使用感知。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（同一Wi-Fi网络下用户带宽共享）

97为了保证室内美观，建议路由器放置在入户的金属配电箱内。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（配电箱位置比较偏且有金属外壳，对信号干扰较大）

98在进行联通组网服务时，如果通过手机进行测速，以下哪些因素会影响结果？(1分)多选题A手机与路由器的距离B手机连接路由器的频段C手机性能D测速服务器的出口带宽大小E路由器的性能正确答案ABCDE

99以下选项中，关于描述Wi-Fi质量决定因素，正确的有哪些？(1分)多选题A国家标准辐射功率范围内，发射功率越大，信号覆盖越广BWi-Fi5与Wi-Fi6没有差别C相同发射功率下，天线增益与覆盖范围成正比D设备支持下，天线阵列越多，速率越快E同样设备下，连接使用的设备越多，每台设备的平均速率越低正确答案ACDE

100无线路由器频段中，2.4G比5G的穿墙效果要好很多。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

101无线路由器频段中，5G频段比2.4G频段的传输距离远。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（5G频段，波长短，传输距离反而小）

102无线路由器频段中，2.4G频段仅有3个信道完全隔离无干扰，而5G频段带宽则毫无影响。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（5G频段也会有影响）

103一般来说，在无线路由器的使用中，连接数多，稳定性越差。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

104下面关于有儿童家庭，在家庭WIFI使用中，家长可能遇到的问题中，描述错误的是：(1分)单选题A在线教育掉线B孩子上网接触不良信息C孩子上网时间过长D设备容易耗损E正确答案D

105下面选项中，关于联通组网业务描述正确的有：(1分)多选题A信号覆盖广，穿墙效果好B网络延迟低，玩游戏，直播效果好C网络无死角，卫生间浴室一样自由上网D维护网点多，后续服务有保证E老人、青少年无法使用网络正确答案ABCD

106Mesh路由器一般需要多个路由器协同使用。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

107宽带及联通超清业务承载时，组网终端优先选用的传输承载方式是：(1分)单选题AWiFi传输B无线MeshC光纤传输D以太网有线传输E正确答案D

108联通组网业务资费，包含服务费和终端费两部分收费项目，可以独立计费，也可将服务费与终端费用组合成套餐产品，供用户选择。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

109某用户有一套50平米的方正一居室要组建家庭无线网络，该一居室属于新建住宅已经预埋管线实现了入户光纤从弱电箱延伸到桌面。站在用户角度，以下组网方案的性价比最高的是：(1分)单选题A网关+无线路由器+APB双频Wi-Fi智能网关C无线路由器+Wi-Fi信号放大器D家庭mesh组网方案E正确答案B

110组网设备Wi-Fi尽量设置信道为自适应，当周边信号干扰较多时，可自动调整信道。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

111“联通组网”业务是为家庭用户提供家庭组网设计、（ ）、设备安装调测、日常维护服务，并按用户需求提供组网终端产品，满足用户家庭网络环境的高质量需求。(1分)单选题A宽带接入B机顶盒及IPTV安装CWi-Fi覆盖及质量优化D免费家庭综合布线E正确答案C

112组网方案经过和用户沟通、确认之后，按照组网方案进行施工安装，包括进行网络布线和优化、组网设备安装调测以及室内Wi-Fi信号调优。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

113用户的宽带接入速率为500M，那么在进行组网服务时，至少要用到（）才能保证用户的接入速率(1分)单选题A5类线B超5类线C6类线D超6类线E正确答案B

114全屋光宽带产品是聚焦大户型、高消费用户群体设计的。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（有网络覆盖需求的用户均可推荐）

115从节点到用户实现全光纤网络和透明传输的是以下哪个？(1分)单选题AFTTCBFTTBCFTTHDFTTRE正确答案D

116FTTR主从设备之间必须采用什么连接？(1分)单选题A光纤B5类网线C6类网线D电话线E正确答案A

117全屋光宽带业务中，以下障碍物对无线信号的损耗最大的是哪个？(1分)单选题A木板墙B玻璃墙C玻璃窗户D砖墙E正确答案D

118联通智家App中，FTTR设备管理网络测速不显示的是：(1分)单选题A最大速率B平均速率C最小速率D网络时延E正确答案D

119FTTR包含的设备，说法正确的是：(1分)多选题A主网关B普通路由器CATB面板D不等比分光器E光纤正确答案ACDE

120下列属于全屋光宽带的主要优势：(1分)多选题A干兆全覆盖B海外全加速C光纤全连接DWi-Fi全漫游E管理全智能正确答案ACDE

122联通智家App中，FTTR设备的网速分配模块可以对以下哪些项进行限制管理？(1分)多选题A上网时间B上网时段C上行速度D下行速度E设备名称正确答案CD

123联通智家App中，FTTR设备的wifi管理模块可以对以下哪项进行管理？(1分)多选题A2.4Gwifi开启/关闭B设备断网C5Gwifi开启/关闭D2.4Gwif隐身E5Gwifi密码修改正确答案ACE

124联通智家App中，FTTR设备的家长控制功能里可以对以下哪几种应用进行管理？(1分)多选题A教育类B游戏类C支付类D社交类E语音类正确答案ABCD

125联通智家App中，FTTR设备的家长控制功能可以对以下哪几项进行管理？(1分)多选题A修改密码B一键断网C上网时长设置D网址黑名单设置E上网时段设置正确答案BCDE

126联通智家App中，FTTR设备的访客网络功能可以设置以下哪些内容？(1分)多选题A访客网络时段B访客网络密码C访客网络时长D访客网络名称E访客网络下挂设备正确答案BCD

127联通智家App中，FTTR设备的WIFI管理中包含的功能有哪些？(1分)多选题AWi-Fi设置BWi-Fi信号强度模式CWi-Fi定时开关D访客网络设置E网关重启正确答案ABCDE

128联通智家App中，FTTR设备的一键检测能诊断家庭 WiFi 网络状态，包含以下哪些？(1分)多选题A网络延迟B丢包率CWiFi 信号强度值DWiFi 信号状态E网络下载速度正确答案ABCDE

129全光组网的FTTR设备安装完毕，发现某个从网关指示灯正常，但是用户测试速度严重不达标，使用感知不好，是因为从网关切换到了mesh组网。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

130联通智家App中首页点击设置，进入设置主页，在网关管理页面，点击网络解绑，弹窗提示，点击确认后，可以解绑当前设备和 FTTR 设备的绑定关系。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

131联通智家App中，FTTR设备管理的WI-FI管理可支持开启/关闭两种频段的wifi。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

132联通智家App中，FTTR设备管理的在线设备详情页面显示信息为：设备名称、开机时长、接入方式、在线时长。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

133联通智家App中，FTTR设备点击隐藏网络，可隐藏wifi。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

134联通智家App中，FTTR设备绑定后就不能随意修改设备名称了。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（可以修改设备名称）

135联通智家App中，FTTR设备管理首页即可看到设备即时速率。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

136联通智能固话可以在下列哪款客户端内将号码和音箱设备绑定？(1分)单选题A中国联通AppB联通智家AppC联通公众AppD智慧到家AppE正确答案B

137联通智能固话进行号码归属地限制的主要原因是什么？(1分)单选题A遵循固定电话管理规范B防止终端串货C终端厂家要求D便于统一管理E正确答案A

138联通智能固话支持哪种类型用户办理？(1分)单选题A联通用户B移动用户C电信用户D三网用户E正确答案D

139使用联通智能固话可以呼叫哪种应用中联系人？(1分)单选题A微信好友Bqq好友C固话通讯录联系人D钉钉联系人E正确答案C

140将智能固话号码绑定智能终端后，如何才能正常使用？(1分)单选题A连接网络，在固话号码开户的本地使用B不用连接网络，直接在固话号码开户的本地使用C连接网络即可使用D无需额外操作，直接使用E正确答案A

141当前业务上限定，一个智家账号只能绑定（）固话号码。(1分)单选题A1个B2个C3个D4个E正确答案C

142联通智能固话支持与下列哪些号码间互相通话？(1分)多选题A固话号码B手机号码C百度账号D微信号EQQ号正确答案AB

143联通智能固话支持以下哪些功能？(1分)多选题A用户线上自主开户B用户自助选号C视频回看D用户自主编辑通讯录E视频彩铃正确答案ABD

144以下哪些属于联通智能固话产品特点？(1分)多选题AAI语音交互通话B线上自主开通C无线网络连接D安全云端存储E多路同屏集中看正确答案ABC

145联通智能固话线上开户支持渠道有：(1分)多选题A天猫精灵AppB联通公众APPC联通智家AppD联通智慧生活微信公众号E中国联通App正确答案BCE

146关于联通智能固话业务描述正确的是：(1分)多选题A基于联通集中 IMS 网络的新型固话产品。B依托无线网络接入，不需上门施工。C仅支持在联通宽带网络环境下使用。D用户通过语音即可拨打/接听电话。E可跨本地网漫游。正确答案ABD

147在联通智家应用上，联通智能固话具备哪些功能？(1分)多选题A智能控制B固话开户缴费C顺振号码D语音通话E漂亮的外观正确答案ABCD

148使用随身固话，需要满足哪些条件？(1分)多选题A开通固话号码B绑定智家AppC连接网络D号码归属地使用E家里有电视设备正确答案ABCD

149随声固话有哪些优势？(1分)多选题A在线通话便携同步B支持呼叫转移顺振号码C通讯录自动云端存储D依托无线网络接入，不需上门施工E正确答案ABCD

150联通智能固话业务不支持异网宽带用户办理使用。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（支持异网宽带用户办理）

151将北京联通智能固话号码绑定在河北石家庄的智能终端上，也可以正常使用。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（有网络限制，不支持跨本地网使用）

152联通智能固话拨打异地普通固话号码时，需要在号码前加区号。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

153联通智能固话支持开通并拨打国际长途。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（联通智能固话暂不支持办理国际长途）

154在智能照明系统中，为了实现“人来灯亮，人走灯灭”的节能效果，不需要使用以下哪款设备？(1分)单选题A人体感应器B智能遥控器C智能灯D智能开关E正确答案B

155下列关于智能门锁说法正确的是：(1分)单选题A任何门均可安装智能门锁B智能门锁均具备防猫眼开锁功能C智能门锁安装前需核实门的开门方向和锁体的类型D智能门锁功耗较高，因此需外接电源进行供电E正确答案C

156智慧家庭的底层架构是什么？(1分)单选题A大数据B物联网C云计算D移动互联网E正确答案B

157为了实现传统家电“定时开关电器/节能”的效果，应选用的智能家居设备是：(1分)单选题A万能遥控器B智能路由器C智能插座D无线网关E正确答案C

158在智慧家庭中，组建全屋智能的核心设备是：(1分)单选题A网关Bpc机C交换机D集线器E正确答案A

159以下哪项不是智能家居的关键技术？(1分)单选题A无线通信技术B传感器技术C人机交互技术D图像处理技术E正确答案D

160在联通智家App中，全屋智能—三感设备异常触发后会进行什么操作？(1分)多选题A设备进行警报BApp进行设备触发的消息的推送C会打电话通知登录的手机号D会打110E会亮警示灯正确答案ABCE

161在联通智家App中，全屋智能设备显示离线的原因有哪些?(1分)多选题A手机App太多B大功率电器干扰C设备故障D网络环境差E设备断电正确答案BCDE

162在联通智家App中，全屋智能系统的灯带无法控制，需要排查哪些因素?(1分)多选题A其它设备是否能正常控制B灯带固件更新C灯带设备是否离线D是否有大功率电器干扰E设备是否支持联通智家App绑定正确答案ABCDE

163全屋智能业务中，以下设备可以用于环境监测的传感器是：(1分)多选题A湿度传感器B多功能门禁感应器C可燃气体探测器D烟雾探测器E智能门锁正确答案ACD

164智能家居系统如何实现远程控制和监测？(1分)多选题A手机应用程序B语音助手C远程控制器D家庭通信E家庭美观化正确答案ABC

165以下哪些设备可以应用于智能家居的安防监控？(1分)多选题A烟雾报警器B智能摄像头C智能灯D智能门锁E智能空调正确答案ABD

166在全屋智能中设备的连接会经常使用蓝牙进行连接，以下不属于蓝牙技术特点的是？(1分)多选题A无线连接B长距离通信C低成本、低功耗D快速启动、瞬间连接E传输数据大正确答案BE

167在联通智家App中，智能门锁只通过蓝牙就可以连接。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（需要使用蓝牙和WiFi）

168燃气传感器参数中,传感器寿命通常是指传感器的电池寿命。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（是天然气报警器的设备使用年限）

169在联通智家App全屋智能业务中，不能自定义智能场景。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（可以在联通智家中自定义场景）

170通过发展泛智能终端，将进一步丰富与填充智慧家庭业务及产品体系，可为家庭及个人消费者带来更丰富的智慧互联的场景体验；(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

171通过发展泛智能终端，有助于缩小和产业合作伙伴与联通的合作范围，避开了中间可能产生的矛盾。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（扩大合作范围，加强合作关系）

172招联额度的准入条件正确的是？(1分)单选题A年龄21-55周岁B年龄20-60周岁C年龄21-55周岁且有持续稳定工作D年龄20-60周岁且有持续稳定工作E正确答案C

173用户申请招联额度流程不包括(1分)单选题A扫营业员码B填写申请材料C获得授信D查询征信E正确答案D

174用户申请招联额度，填写申请材料时，以下正确说明是？(1分)单选题A用户必须允许获取地理位置信息B老用户仍要填写注册信息C不需绑定储蓄卡D老用户登陆后不能提升额度E正确答案A

175关于沃钱包电子券的业务优势是不正确的是(1分)单选题A精准营销。指定用户、指定商户、指定条件、指定时限B高效营销。无仓储、无物流、全品类、端到端C集约营销。有库存、无损耗、无滞后性、回收性D灵活营销。合约类、联名卡、促销类、引流类E正确答案C

176用户使用沃钱包/电子券流程不包括(1分)单选题A获得电子券B使用电子券C参与活动D扫营业员码E正确答案D

177用户申请招联分期需要提前准备以下哪一个证件(1分)单选题A储蓄卡B户口本C信用卡D在职证明E正确答案A

178招联金融分期销售助手主要功能不包括(1分)单选题A过往订单查询B推荐记录C积分查询D个人资料E正确答案A

179以下关于申请招联授信描述正确的是：(1分)单选题A由本人亲自操作申请，密码不得为第三人知晓（包括配偶）B年龄21-60周岁且有持续稳定工作C申请用户需具有12个月内正常使用的信用卡或名下有房贷、车贷D客户芝麻分800分及以上E正确答案A

180中国联通开展金融业务具备以下优势：用户、渠道、大数据。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

181营业员办理招联分期业务，发起撤单和返销时，用户的信用额度一般3个工作日左右恢复，最长不超过几个工作日？(1分)单选题A3B7C10D15E正确答案B

182金融合约分期业务支付成功后，营业系统由于“崩溃/瘫痪/断电等”原因导致业务办理失败，以下正确的选项是：(1分)单选题A仅支持当日进行差异处理退款，次日无法退款B仅支持次日进行差异处理退款，当日无法退款C仅支持两日后进行差异处理退款，当日无法退款D仅支持三日后进行差异处理退款，当日无法退款E正确答案B

183以下哪个分期产品支持商户贴息？(1分)单选题A花呗分期B招联分期C余额宝D沃分期(整合)E正确答案B

184联通用户的个人招联消费信贷额度是，以下正确的选项是：(1分)单选题A基于人行征信记录和芝麻信用分，以及结合用户其他信息，经招联金融审批后授予用户的个人消费信贷额度。B基于人行征信记录和联通沃信用分，以及结合用户其他信息，经招联金融审批后授予用户的个人消费信贷额度。C基于联通沃信用分和招联白名单，以及结合用户其他信息，经招联金融审批后授予用户的个人消费信贷额度。D基于联通沃信用分和个人水电费缴费记录，以及结合用户其他信息，经招联金融审批后授予用户的个人消费信贷额度。E正确答案B

185中国联通电子券消费问题咨询热线是：(1分)单选题A10010B10017C10188D10088E正确答案C

186中国联通开展金融业务具备的用户优势有：(1分)多选题A用户规模庞大B用户均实名，可触达C刚性的通信消费需求、交易频繁D用户交易场景多E用户可随意申请，无需考虑征信问题正确答案ABC

187中国联通开展金融业务具备的大数据优势有：(1分)多选题A用户的真实身份特征B多维度的通信、社交、网络行为等数据C安全可靠的用户信息存储体系D联通自有的大数据服务体系E掌握每一位用户的征信情况正确答案ABCD

188以下哪些是招联销售助手公众号功能？(1分)多选题A推荐码B人工客服C白名单校验D留言功能E代办银行卡正确答案ABC

189招联消费金融有限公司由中国联通与招商银行共同组建，是我国第一家在CEPA框架下成立的持牌消费金融公司。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

190沃钱包电子券的通用券消费不可用于交话费(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（可以）

191申请招联金融分期需要先准备身份证原件（联通白名单无需证件原件）、储蓄卡。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

192申请招联授信，必须由本人亲自操作申请，密码不得为第三人知晓（包括配偶）(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

193沃钱包业务特性是：具有不可挂失、不可提现、不可转赠、不可延期等特性(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

194沃钱包电子券不可用于线下商户(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（可在营业厅使用）

195招联金融默认在还款日从用户绑定的银行卡中扣款，不支持用户主动发起还款和提前还款。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（用户可以提前还款）

196用户申请招联消费金融额度分为：第一步准备申请材料，第二步扫描（ ）推荐码，第三点填写申请材料。(1分)单选题A营业员B厅经理C用户D他人E正确答案A

197申请招联金融合约分期，用户必须至少捆绑1张银行储蓄卡。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

198在中国联通场景办理招联业务后，如果银行反馈影响用户办理房贷车贷，用户联系招联提供提前结清证明后即可正常办理房贷车贷。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

199中国联通电子券主要分为通用券、终端券、优惠券三大类。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

200忘记沃钱包APP登录密码可以在登录页面点击忘记密码，找回登录密码。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

201U享合约是什么类型的合约？(1分)单选题A通信套餐合约B电子券合约C金融2.0合约D以上都不是E正确答案B

202用户办理U享合约后，电子券权益主要用于什么？(1分)单选题A直接消费B分期支付方式的还款抵扣C兑换通信套餐D兑换现金E正确答案B

203U享合约设计原则中，通信套餐和金融分期是如何处理的？(1分)单选题A合并为一笔订单B仅办理通信套餐C仅办理金融分期D分离为两笔订单，用户自行还款E正确答案D

204用户通过什么方式申请U享合约的分期支付？(1分)单选题A直接向银行申请B拨打客服热线C使用沃钱包扫描商户收款码D在营业厅现场填写申请表E正确答案C

205在U享合约中，用户获取的通用电子券可以用于什么？(1分)单选题A仅限购买终端B仅限兑换还款权益C自行消费或在权益平台上兑换还款权益D仅限兑换通信服务E正确答案C

206U享合约中，电子券兑换还款权益时，匹配原则不包括以下哪一项？(1分)单选题A合约手机号匹配BCB订单号匹配C用户姓名匹配D金额匹配E正确答案C

207U享合约支持的产品范围中，自有渠道不包括以下哪一项？(1分)单选题A招联分期B余额宝质押C联通U汇购D微信支付分期E正确答案D

208用户办理U享合约后，电子券是从何时开始发放的？(1分)单选题A办理当月起B办理成功后的次月C商品购买后的次月D商品购买后的当月E正确答案A

209U享合约业务规则中，全渠道对客采用什么费率模式？(1分)单选题A渠道差异化费率B用户差异化费率C统一费率D商品差异化费率E正确答案C

210U享合约受理流程中，涉及哪些主要环节？(1分)多选题A商户入驻B业务受理C业务返销D商品退款E资质认证正确答案ABCD

211U享合约是电子券合约，用户购买终端或业务时，可以办理此合约。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

212用户通过沃钱包扫描商户收款码可以完成U享合约的分期支付申请。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

213在U享合约中，无论免息期内外，用户申请商品退款均需在沃钱包侧提前结清。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（仅在免息期外需提前结清）

214U享合约业务中，用户使用哪种方式可以完成授信并获取信用额度用于联通U汇购付款？(1分)单选题A微信支付B支付宝C沃钱包APPD银行APPE正确答案A

215在自有渠道U享合约业务中，MISPOS收银台需要升级到哪个版本或以上才能支持U享合约？(1分)单选题AV1.1.45BV1.1.46CV1.1.47DV1.2.00E正确答案B

216在自有渠道U享合约业务受理过程中，营业员需要完成哪两个主要步骤？(1分)多选题A办理电子券合约B关联电子券合约订单与业务受理订单后进行分期支付C直接销售终端D用户自行还款E开通付费申请正确答案AB

217U享合约业务中，关于MISPOS收银台升级，以下哪些说法是正确的？(1分)多选题A可以后台配置自动升级B营业员可以点击收银台左下角的“检测升级”完成升级C必须根据链接下载新版收银台重新安装D传统POS无法办理U享合约E营业员手动删除旧版本正确答案ABD

218在自有渠道U享合约业务中，关于业务返销，以下哪些描述是正确的？(1分)多选题A需要进行终端分期款返销B需要进行终端尾款返销C需要进行电子券合约返销D不需要电子券合约返销E不需要进行终端分期款返销正确答案ABC

219U享合约业务中，营业员在cBSS进行业务受理时，费用项合计金额需大于分期金额。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

220在自有渠道U享合约业务中，用户使用花呗先享付款时，无需开通花呗分期功能。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（用户使用花呗先享付款时，需开通花呗分期功能）

221新融合产品包含以下类型（）。(1分)多选题A移移融合B宽移融合C终端融合D其他融合E正确答案ABCD

222下面属于新融合主推“五必须”的是（）。(1分)多选题A必须坚持入网即融合B必须推荐单转融C必须推荐副卡副加载D必须推荐安装联通APPE必须推荐基础创新产品正确答案ABCE

223办理了移移融合的客户只需要一人缴费即可全家共享。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

224办理了移移融合的客户主副卡之间通话可以500分钟免费。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（主副卡全国互拨免费）

225为了更好体验宽带及智家产品，营业厅体验区必须覆盖千兆WiFi。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

226为了更好体验宽带及智家产品，体验手机必须要安装哪些APP？(1分)多选题A联通APPB联通公众APPC联通智家APPD企业微信E正确答案AC

227宽带与智家销售坚持“五个必须”包括（）。(1分)多选题A必须坚持入网即融合B必须推荐单转融C必须推荐千兆升级D必须推荐副卡E必须推荐智家产品正确答案ABCE

228FTTR能支持255台终端同时连接。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（256台）

229按照消费类型可以将客户分为（）几类。(1分)多选题A经济型B计划型C冲动型D敏感性E理智型正确答案ABC

230经济型客户最关注产品的品质。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（经济型客户比较关心产品价格，消费精打细算）

231宽带业务受理完成后营业员要尽快完成安装交付。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（营业员完成宽带业务受理后，及时跟踪宽带业务订单状态，协同智家工程师尽快完成安装交付）

2325G的组网方式分为（）两种。(1分)单选题ANSA,SABSA,SNACSA,SADNSA,NSAE正确答案A

2335G为第五代移动通信系统，具有（）的3大特点，实现“万物智联”。(1分)多选题A高网速B低时延C高频率D大连接E大智能正确答案ABD

234中国联通正式发布全新5G品牌——5G?，主题口号为“让未来生长”。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

235中国联通将持续加强与产业侧5G合作，力争早日实现手机5G化、（）及终端泛在化，共创5G价值，实现5G精彩。(1分)多选题A应用通用化B应用专业化C价格高端化D价格民众化E正确答案AD

236中国联通实施客户（）网络布局，分阶段逐步推进5G网络建设。(1分)多选题A形象B品牌C价值D宣传E正确答案BC

237联通老用户，不管您是2/3/4G套餐，均可以不换卡、不换号、不换套餐，使用5G手机体验5G网络(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

2385G的组网方式分为SNA和SA两种。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（ SA 和N SA ）

2395G为第五代移动通信系统，具有高网速、低时延、高功耗、泛接入的特点，实现“万物智联”。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（具有高网速、低时延、大连接的3大特点 ）

240根据目前发布的5G标准，5G的理论速度达到了20Gbps，实际应用时可以达到1Gbps。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

241中国联通5G+8k VR率先走进春晚。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

242苹果手机终端打开SA开关操作正确是：设置>蜂窝网络>蜂窝数据选项>语音与数据>独立5G。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

243小米手机终端打开SA开关操作正确是：设置>蜂窝网络>蜂窝数据选项>语音与数据>独立5G。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（设置>双卡和移动网络>高级设置>5G网络模式选择>SA+NSA模式）

244目前5G SA服务可通过中国联通APP进行开通。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（批量开通方式、正向开通方式、反向开通方式）

245中国移动中国联通共同共建一张5G网络，实现“物理一张网，逻辑两张网”，为用户提供端到端的服务。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（中国电信中国联通）

246中国联通获得3500MHz-3600MHz共100MHz带宽频率资源。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

2475G网络支持并发业务，可以打电话的同时继续看电影。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

248用户使用5G套餐并更换5G手机后，在5G网络覆盖区域，即可享受5G基础服务。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

2495G的组网方式分为 ( ) (1分)多选题ANSABSNACSADASE正确答案AC

250根据目前发布的5G标准，5G的理论速度达到了20Gbps，实际应用时可以达到1Gbps，用于开展工业互联网、( )等方面的应用。(1分)多选题A车联网B智慧医疗C智慧教育D高清视频E智慧家庭正确答案ABCD

2515G?的小n的内涵有（）(1分)多选题Anew network—全新网络Bnear—拉进距离Cnew dream—全新梦想Dmore—创造更多可能E正确答案ABCD

2522019年6月6日，工信部发放5G商用牌照，我国已正式进入5G商用元年，获得牌照的有（）(1分)多选题A中国电信B中国联通C中国移动D中国广电E中国卫星正确答案ABCD

253中国联通获得（）共（）带宽频率资源。(1分)多选题A3400MHz-3600MHzB3500MHz-3600MHzC100MHzD200MHzE300MHz正确答案BC

254以下手机终端打开SA开关操作正确的有（）(1分)多选题AOPPO终端：设置>SIM卡与流量管理>高级设置>5G网络模式选择>NSA+SA模式B小米终端：设置>双卡和移动网络>高级设置>5G网络模式选择>SA+NSA模式C一加终端：设置>连接>移动网络>5GSAD苹果终端：设置>蜂窝网络>蜂窝数据选项>语音与数据>独立5GE正确答案ABD

255目前5G SA服务可通过以下哪些方式开通（）(1分)多选题A批量开通方式B中国联通APPC正向开通方式D反向开通方式E正确答案ACD

2563G时代有3个标准，分别是（ ）(1分)多选题AWCDMABCDMA200CTD-SCDMADCDMA2000E正确答案ACD

257我通过哪些渠道可以查询我家是否有联通5G网络覆盖( )(1分)多选题A微信公众号B中国联通APPC运营商客服热线D营业厅E企业微信正确答案BCD

258影响5G具体网速的因素有（ ）(1分)多选题A5G手机性能B所选5G套餐C所在位置的5G网络覆盖D同时使用的用户数量E是否优质客户正确答案ABCD

2595G指标的峰值速率是（ ）(1分)单选题A20GbpsB15GbpsC10GbpsD1GbpsE正确答案A

260中国联通正式发布全新5G品牌——5G?，主题口号为（）(1分)单选题A“让未来发展”B“让未来生长”C“创造未来”D“让梦想高飞”E正确答案B

261汽车行业利用5G的低时延、高可靠、（）和大容量等特点打造的车联网。(1分)单选题A低速率B高速率C高带宽D低带宽E正确答案B

262目前流量使用最显著的两大趋势是社交视频和（）(1分)单选题A移动实时视频BVR教育CVR游戏DVR医院E正确答案A

263移动端高清流媒体服务的兴起是消费者需要( )的主要原因。(1分)单选题A5G时代B5G带宽C5G速率D4G速率E正确答案C

264（），中国联通全球产业链合作伙伴大会发布中国联通全新的5G品牌标识“5G?”及主题口号“让未来生长”。(1分)单选题A43585B43586C43589D43583E正确答案D

2655G时代，除了传统语音、图片以外，多人可实时通过VR/AR、（）新媒体进行教学互动。(1分)单选题A4K高清视频B8K高清视频C云VRD语音E正确答案B

2661G为第一代移动通信系统，它是属于（）(1分)单选题A模拟通信B数字通信C天波通信D地表波通信E正确答案A

2671G即第一代移动通信系统，主要的业务为（）(1分)单选题A数据B语音C短信D彩信E正确答案B

2682G为第二代移动通信系统，它是属于（）(1分)单选题A模拟通信B数字通信C微波通信D红外线通信E正确答案B

2692G为第二代移动通信系统，中国联通2G采用的是（）制式。(1分)单选题ACDMABGSMCIS-95Dcdma2000E正确答案B

270第二代移动通信系统，最大速率可以达到（）(1分)单选题A5.6KbpsB32KbpsC128KbpsD64KbpsE正确答案D

2713G时代有3个标准，中国联通采用的是（）(1分)单选题AWCDMABCDMA2000CGSMDTD-SCDMAE正确答案A

272哪一代移动通信系统开始可以实现视频通话（）(1分)单选题A1GB2GC3GD4GE正确答案C

273第四代移动通信系统要求达到的最大速率为（）(1分)单选题A5.6MbpsB32MbpsC128MbpsD100MbpsE正确答案D

274同时使用4G核心网、4G无线网和5G无线网的组网方式是（）(1分)单选题ASABNSACSRDGNNE正确答案B

2755G标准的制定，下面哪一个不是主导方（）(1分)单选题A中国B美国C欧盟D日本E正确答案D

276在手机开通设置eSIM功能是，手机页面提示账户受限，存在的原因主要有用户为黑名单用户（）主卡为预付费卡、主卡有欠费、客户信息不全。(1分)多选题A白名单用户B主卡非身份证实名制开卡C已满5户D集团客户E正确答案BC

277中国联通5G上网速率目前分为以下5G基础服务、（）、5G尊享服务四档。(1分)多选题A5G优享服务B5G极速服务C5G特享服务D5G快速服务E正确答案AB

278靓号用户变更为5G套餐无限制，靓号用户遵循月承诺通信费最低出账。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

279迁转到5G套餐后，原4G副卡需升级为5G副卡，实现主副卡同速率的业务规则。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

280根据工信部要求，一号双终端业务中一个主设备仅开通一个附属设备且附属设备纳入一证五卡。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（不纳入）

281一号双终端主设备与附属设备，被叫同振、可单独使用、附属设备显示非主号码。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（均展示为主号码）

282中国大陆以外买的Apple Watch Series 3/4产品无法在国内使用蜂窝网络功能。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

283非身份证（护照、军官证）可以办理一号双终端。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（无法）

284用户订购国际畅游流量升级包后，在主副卡之间、亲情卡之间可以共享。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（不能）

285流量的消耗取决于流量速度的快慢，用户在5G网络下查看同一图片、视频等内容与在4G网络下产生的流量是不相同的，因为5G速度快，会产生更多流量.(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（用户在5G网络下查看同一图片、视频等内容与在4G网络下产生的流量是相同的，并不会因为5G速度快，而产生更多流量。）

286当用户使用流量超出套餐后，将按用户订购套餐的套外流量计费规则进行收费。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

2875G手机使用的是4G套餐,只要5G手机设置正确，在5G网络覆盖范围内，也可以接入5G网络。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

288相比4G同档位套餐，5G套餐包含更多流量资源，流量单价更为优惠，并且提供5G网络、服务、业务、会员等多项权益。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

289不同的5G套餐分别对应不同的5G网络服务，用户可根据自己需求进行选择。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

2905G手机上显示了“5G”标识，但使用的是4G套餐，使用的也是5G网络。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

291腾讯王卡A添加腾讯王卡B为亲情号，且B未添加A为亲情号，B拨打A仍需要收费。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（免费）

292在手机开通设置eSIM功能是，手机页面提示账户受限，存在的原因主要有用户为黑名单用户、（ ）主卡有欠费、客户信息不全。(1分)多选题A主卡非身份证实名制开卡B已满5户C主卡为预付费卡D主卡为后付费卡E正确答案ABC

293国际、港澳台多天流量包通过哪个渠道可以订购( )(1分)多选题A短信方式B10010客户服务热线C中国联通APPD中国联通实体营业厅E社会合作渠道正确答案ABCD

294关于5G流量，下列说法正确的是( )(1分)多选题A流量的消耗取决于内容资源本身的大小，并不会因为5G速度快，而产生更多流量；B流量的消耗取决于流量速度的快慢，C当用户使用流量超出套餐后，将按用户订购套餐的套外流量计费规则进行收费;D当用户使用流量超出套餐后，仍按照用户订购套餐的套内流量计费规则进行收费;E正确答案AC

295想要使用5G服务，须符合的条件有（ ）(1分)多选题A打开5G上网开关B使用5G手机C在5G网络覆盖区域D更换号码E需要开通VOLTE正确答案ABCE

296以下哪些用户符合条件可办理银龄卡( )(1分)多选题A办理用户须符合女性55周岁、男性60周岁以上（含）的条件B不符合年龄限制条件的老年群体服务人员可办理银龄大龙卡或银龄天龙卡，此类人员办卡需提供身份证、所属老年群体组织的相关身份证明或提供老年群体组织服务提供合作方的相关身份证明C办理用户须符合女性50周岁、男性55周岁以上（含）的条件D不符合年龄限制条件的老年群体服务人员可办理银龄大龙卡或银龄天龙卡，此类人员办卡需提供所属老年群体组织的相关身份证明或提供老年群体组织服务提供合作方的相关身份证明E正确答案BC

297为增加用户粘性，充分利用5G带来的流量释放价值，推出流量/语音月包的轻协议产品，以下针对此项业务描述正确的有（）(1分)多选题A与最新流量/语音月包相同，办理合约后额外享受每月礼金返利B一次性预存或通过授信可直接到账使用C"用户可选择一次性预付或通过微信分授信来提前获得全

部回馈"D每期合约结束后系统会自动取消。E每期合约结束如不取消，则系统也不会自动续订。正确答案ABCD

298以下关于畅听王卡的说法，正确的有( )(1分)多选题A暂不支持改号服务B小程序主叫，需使用畅听王卡流量，也可使用WiFi，可使用其他卡槽流量。C畅听王卡开户继承该用户资料名下其他移网业务账号的信用额度。D畅听王卡激活后可选择办理王卡宽带、微信低余额代扣、流量解封业务、亲情卡等E正确答案AD

299一号双终端在业务承载上主设备和附属设备，用户直观使用均为主号码、系统实际支撑为( )个独立号码。(1分)单选题A1B2C3D4E正确答案B

300关于落实工信部提升5G服务质量文件中提出，做好5G服务工作是践行以人发为中心的发展思想。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

301关于提升5G服务质量的健全“四个提醒机制”说法不正确的是（）(1分)多选题A在5G网络暂未覆盖的地区发展5G用户，应提醒用户知悉本地区5G网络覆盖进度B如果用户选择了5G合约，应提醒用户合约期内无法办理其他业务C用户由已下架套餐变更为5G套餐，需提醒用户，无法转回，只能转其他5G产品D用户使用非5G终端，办理5G套餐时，需提醒用户只能享受5G资费，不能享受5G网络E用户使用非5G终端，办理5G套餐时，需提醒用户可享受5G资费和5G网络正确答案BCE

302下列关于5G终端，说法正确的是（）(1分)多选题A一般情况下，同一部5G手机支持不同运营商提供的5G服务。B一部5G手机同一时间仅能连接一家运营商提供的5G网络。C用户使用5G手机，4G套餐,只要5G手机设置正确，在5G网络覆盖范围内，也可以接入5G网络。D用户使用的是4G手机，可使用5G套餐，但无法享受5G网络服务 。E用户使用的是4G手机，可使用5G套餐享受5G网络服务 。正确答案ABCD

303营销中，我们要客观真实地宣传5G业务及资费，必须尊重用户的真实意愿，不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

304联通超清应用视频产品除有包月、包天计费方式，还有以下哪种计费方式？(1分)单选题A按设备数B按次C按时长D按流量E正确答案B

305联通超清应用商城内可以通过联通手机积分兑换产品。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

306联通超清增值业务所有产品都需要付费使用。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（应用视频包含免费使用的产品）

307联通超清应用视频目前有上百款电视应用产品。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

308全网联通超清增值业务采用“一点接入，全网服务，一点签约，统一结算，两级监督”的管理模式。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

309用户办理宽视界自选会员连续包月产品，每个周期可以选择兑换的权益次数是（）(1分)单选题A1次B2次C3次D4次E正确答案A

310用户线下营业厅订购了宽视界自选会员产品，通过（）入口兑换会员权益。(1分)单选题A宽视界-首页B短视频-首页C会员精选-我的D教育-首页E正确答案C

311宽视界机顶盒入户安装接电后，通过（）配置网络连接。(1分)单选题A本地菜单B个人中心C联系客服D设置菜单E正确答案D

312用户开通宽视界基础功能后，可以免费享有以下（）内容。(1分)单选题A短视频B爱奇艺C优酷D腾讯E正确答案A

313宽视界对比联通超清在网络方面的优势，以下描述不正确的为（）(1分)单选题AWiFi连接B手机热点连接CIPTV专网连接D异网连接E正确答案C

314宽视界语音遥控器暂不具备（）功能。(1分)单选题A语音搜索功能B下一集功能C快进功能D关机功能E正确答案D

315宽视界机顶盒接电后可以在哪些位置配置WIFI无线网络连接？(1分)多选题A插入网线，点击遥控器设置按键，选择网络进行有线网络连接B点击遥控器进入设置菜单，选择网络进行无线网络连接C首页上方导航栏点击设置进入，选择网络进行无线网络连接D首页上方点击网络进行无线网络配置E点击机顶盒网络连接按键进行无线网络配置正确答案BCD

316宽视界机顶盒可以通过哪些网络连接？(1分)多选题AIPTV专线网络B宽带有线网络C手机热点DWiFi无线网络E中国移动宽带有线网络正确答案BCDE

317宽视界会员产品支持以下哪种方式订购？(1分)多选题A积分支付B微信扫码C支付宝扫码D银行卡E营业厅宽带扣费正确答案BCE

318用户购买宽视界自选会员后可以兑换以下哪些权益？(1分)多选题A奇异果B酷喵C云视听极光D酷狗音乐E芒果TV正确答案ABCD

319宽视界业务包含以下哪些计费产品？(1分)多选题A宽视界B会员精选C教育D音乐E短视频正确答案BD

320下列关于宽视界产品描述正确的是？(1分)多选题A海量高清B自选会员C智家服务D无广告E网络无忧正确答案ABCDE

321宽视界垂类业务包括哪些类型产品？(1分)多选题A教育B音乐C电竞D游戏E健身正确答案ABDE

322用户可以通过以下哪种渠道订购宽视界的自选会员？(1分)多选题A联通客服B宽视界自选会员客户端C短信订购D宽视界公众号E线下营业厅正确答案ABE

323宽视界机顶盒必须使用IPTV网络连接。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错(各运营商网络都可）

324宽视界机顶盒支持cBSS系统生成的账号登录，也可以通过系统预留的手机号登录。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

325电视上购买宽视界相关会员产品，支持微信和支付宝扫码付款。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

326用户开通宽视界基础服务后可以观看奇异果、酷喵、云试听极光会员产品。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（用户开通宽视界基础服务后可以观看宽视界、短视频、教育等基础免费内容。）

327宽视界是通过智能机顶盒为用户提供互联网视频及应用的创新视频产品。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

328以下关于联通看家套餐通过cBSS受理竣工后云存储服务的开通和生效机制描述正确的是？(1分)单选题A立即开通B立即扣费C次日开通D次月生效E正确答案A

329联通看家云存套餐支持保存视频录像的最长时间是以下哪个？(1分)单选题A60天B90天C120天D180天E正确答案B

330联通智家App中一个账号最多可以同时绑定多少个摄像头？(1分)单选题A1B5C10D无限制E正确答案D

331联通看家7天云存套餐的“7天”是指什么？(1分)单选题A云存套餐有效期B存储视频录像的总时长C云端循环保存历史视频时长D每7天更新视频录存储E正确答案C

332用户在营业厅办理的包月云存套餐退订后，套餐失效时间是？(1分)单选题A即刻失效B当天失效C月底失效D年底失效E正确答案C

333下列哪个不是联通看家云存储套餐支持的回看天数？(1分)单选题A5天B3天C7天D30天E正确答案A

334以下哪个是联通看家告警消息的发送方式？(1分)单选题A短信B电话CApp消息D邮件E正确答案C

335以下哪些是联通看家产品的功能？(1分)多选题A直播B回看C语音对讲D宠物喂食E正确答案ABC

336联通看家产品使用的物理条件，其中描述较为准确的是？(1分)单选题A具备硬盘录像机B有联通宽带C具备互联网访问网络，有市电供应D需要视频采集卡连接电脑使用E正确答案C

337联通看家摄像头需在哪个App内绑定使用？(1分)单选题A中国联通APPB智慧到家APPC联通智家APPD联通公众APPE正确答案C

338一台联通看家摄像头最多支持分享几个组织？(1分)单选题A5B4C2D1E正确答案D

339联通看家业务中，一个摄像头最多能够分享几个账号？(1分)单选题A2B3C4D5E正确答案D

340联通看家云存储套餐最多可关联多少个摄像头？(1分)单选题A1B2C3D4E正确答案A

341联通看家可应用的场景包括以下哪些？(1分)多选题A家中无人，监控家中财产安全B监控店铺内财产安全，辅助员工管理工作C店铺客流分析及订单管理D与异地的家人随时随地通话E随时录制精彩的生活瞬间，珍藏保存美好回忆正确答案ABDE

342在联通智家App中绑定添加摄像头/智能门铃终端失败，可（）进行原因排查。(1分)多选题A查看设备机身/包装盒是否有CUEI码，以确定是否为联通看家设备B检查App中选择添加的设备机型是否正确C重新检查输入WiFi密码，并确定摄像头选择连接的WiFi信号频率为2.4GHZ。D路由器/网络IP问题，重启光猫/路由器或更换手机热点等其他网络环境尝试E取下设备进行摇晃，看是否有零件松掉正确答案ABCD

343关于联通看家摄像头夜视功能描述，正确的有（）(1分)多选题A摄像头按照夜视功能主要分为红外夜视和全彩夜视两种。B星光、黑光摄像头需要可见补光灯进行辅助照明。C星光、黑光摄像头广义上属于红外夜视摄像头。D红外夜视优点为隐蔽性较强，难以被发现，相对节能；缺点为呈现黑白画面，对细节捕捉不足。E全彩夜视优点为在低照度夜间环境，也能呈现彩色画面；缺点为会造成光污染且耗电量高。正确答案ACDE

344联通看家摄像头选型需要关注的终端参数主要包含以下哪些内容？(1分)多选题A镜头像素B云台操作角度C防尘、防水等级D夜视能力E扬声、收音能力正确答案ABCDE

345联通看家云存储与本地存储相比优点包括哪些？(1分)多选题A安全防泄露，监控数据分布式架构存储，采用多层次安全机制B云端存储，数据不在本地，无需担心设备被盗、损坏造成的视频资料丢失C灵活存储，能够根据存储需要购买存储空间，“按需付费”减少不必要的开支D轻松访问，随时随地的都能查看监控视频E离线不能查看在线存储内容正确答案ABCD

346已绑定联通看家套餐的摄像头可以使用的功能有哪些？(1分)多选题A监控回看B告警片段C语音录制D定时休眠E悬浮窗正确答案AB

347以下哪些情况会导致联通看家监控历史视频删除？(1分)多选题A设备断网B云存套餐过期C删除摄像机D设备损坏E设备断电正确答案BC

348导致联通超清增值业务产品不能观看的原因可能有？(1分)多选题A网络故障B机顶盒故障C网络接口错误D业务问题E订购支付的账户余额不足正确答案ABCDE

349用户可以直接在联通超清电视端上操作退订增值业务的连续包月业务。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

351联通看家监控回看的视频不支持一键转存到联通云盘上。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（支持）

352联通看家摄像头可以进行双向语音通话。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

353用户在营业厅办理联通看家套餐必须是宽带或者移网用户。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错(可以开通虚拟号码订购主产品方式办理)

354联通看家摄像头掉线后已存储的回看录像数据会同步丢失。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（设备离线不影响云端存储查看）

355已安装好的联通看家云台摄像机，其监看拍摄位置可以通过在App内操作云台按键或选择预设点位来调整。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

356监控摄像机分为模拟监控和网络监控两种，联通看家属于模拟监控产品。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（属于网络监控产品）

357摄像头视频分辨率越高，显示的越清晰，但占用网络带宽也越高，更容易受网络影响出现画面卡顿延迟。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

358联通看家运动侦测告警功能仅可以进行灵敏度调节，不可以进行画面检测范围设置。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（画面检测范围支持切割分块选择）

359智能摄像头终端适合使用连续型存储，智能门铃更适合使用事件型存储。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

360为保证在互联网环境传输安全，联通看家视频采用专用协议加密，不能直接与国标视频平台互通。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

361用户在APP操作了删除摄像头后，删除之前的云存储历史录像还会保留，重新绑定即可查看。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错误（删除后不保留）

362联通云盘是中国联通面向个人及家庭推出的存储类服务产品，为三网用户提供免费空间是多少？(1分)单选题A10GBB256GBC512GBD无限E正确答案A

363以下关于联通云盘业务的速度方面的描述正确的是？(1分)单选题A联通云盘各个会员档位上传及下载均不限速B联通云盘黄金及以上会员不限速C联通PLUS会员不限速D联通云盘上传限速，下载不限速E正确答案A

364一个手机号可以办理几个联通云盘会员？(1分)单选题A1个B2个C3个D4个E正确答案A

365联通云盘普通会员删除照片后，在回收站中最多保留多久？(1分)单选题A7天B15天C30天D60天E正确答案A

366联通PLUS黄金会员中包含的联通云盘业务的会员等级是？(1分)单选题A黄金会员B钻石会员C铂金会员D尊享会员E正确答案D

367联通云盘业务到期后，如果没有及时续订，云盘会员权益会有什么变化？(1分)单选题A会员级别不变，云盘内的文件仍可正常操作B会员级别不变，但文件只能进行删除和查看操作C会员级别自动降回普通会员，部分文件会被系统自动删除D会员级别自动降回普通会员，超出普通会员容量的文件只能进行删除和查看操作E正确答案D

368联通云盘尊享会员可以创建的最大家庭数是？(1分)单选题A10B20C30D50E正确答案C

369联通用户将文件“飞传”给其他云盘成员，成员在哪里查看“飞传”文件？(1分)单选题A家庭空间B个人空间C手机本地D分享管理E正确答案D

370联通云盘平台系统属于等保几级认证系统？(1分)单选题A等保一级B等保二级C等保三级D等保四级E正确答案C

371联通智家App渠道订购联通云盘，在进行联通云盘产品升档时，采用哪种收费方式？(1分)单选题A按照高等级会员全额收取B按照两个等级会员差额收取C按照高等级会员半价收取D免费升档E正确答案A

372以下哪些是联通云盘产品的功能？(1分)多选题A相册备份B微信备份C通讯录备份D上传E下载正确答案ABCDE

373下列关于联通云盘的存储空间描述正确的是？(1分)多选题A个人空间上传的文件仅用户自己可见B家庭空间上传的文件，所有家庭成员均可见C家庭成员用户均可查看私密空间上传的内容D用户在私密空间中上传的文件，不会占用用户的存储空间E家庭群群主可以删除群组里的文件正确答案ABE

374联通云盘的“分享管理”模块主要包含哪些功能？(1分)多选题A第三方分享B飞传接收站C文件复制D文件转存E微信分享正确答案ABE

375目前联通云盘App可以查看哪些类型的文档？(1分)多选题ApdfBwordCpptDexcelEheic正确答案ABCDE

376联通云盘“通讯录备份”支持的备份文件包括哪些？(1分)多选题A联系人姓名B手机号码C号码备注D头像E通话记录正确答案AB

377联通云盘的业务订购渠道有哪些？(1分)多选题A线下营业厅B智慧到家AppC联通话费购D拨打10010E拨打10086正确答案ACD

378联通云盘应用可以在哪些手机操作系统上运行？(1分)多选题AIOS系统B安卓系统CWP系统Dmego系统E鸿蒙系统正确答案AB

379哪些号码可以注册联通云盘？(1分)多选题A中国联通手机号B中国移动手机号C中国电信手机号D微信号EQQ号正确答案ABC

380哪些属于联通云盘安全卖点？(1分)多选题A永久存放B0盗号风险C隐私保密D二次卡用户存储E不限速上传下载正确答案ABC

381中国联通App小程序里没有联通云盘的哪些功能？(1分)多选题A相册备份B个人云C私密空间D创建家庭组E家庭云正确答案AD

382联通用户上传到个人云的文件可自动同步备份到家庭云。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（不能自动同步备份）

383联通云盘的“微信备份”功能需要跳转至微信小程序进行备份操作。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

384联通云盘内家庭云“最新动态”仅显示家庭云动态。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（个人云家庭云都可以）

385用户只能在联通网络下使用联通云盘。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（三网均可）

386若原联通云盘尊享用户已备份200GB文件，会员到期后，用户如未续费，用户仍可以对这部分文件进行上传下载操作。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（仅可以下载，不能上传）

387若原联通云盘尊享用户已上传200GB文件，会员到期后，用户如未续费，则保存文件将被自动删除。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（会员到期后，文件保留）

388联通云盘黄金用户进行大文件上传时，传输文件的大小不受限制。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（钻石会员大文件上传不受限制）

389联通PLUS黄金会员可免费获得联通云盘6T存储空间。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（2T）

390联通助理用户在联通云盘中可以查询漏话业务的语音留言。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

391联通云盘用户可随时随地分享任何文件，为保障用户隐私，联通不会对内容进行审核。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（依据国家安全规定，联通在保障用户权益进行审核）

392联通云盘支持话费订购。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

393联通云盘备份照片时支持全选上传，且无数量限制。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

394联通云盘业务个人云-私密空间支持用户指纹解锁。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

395联通助理-语音留言可以录制多少秒的留言？(1分)单选题A15秒B20秒C30秒D25秒E正确答案B

396联通助理用户设置遇忙不推送功能后，当用户产生漏接电话时，在以下哪种场景下不通知用户？(1分)单选题A用户挂断或通话中B用户关机C用户不在服务区D用户设置呼转E正确答案A

397联通助理来电名片信息会在什么场景下推送名片信息到主叫手机？(1分)单选题A通话振铃期间B通话中C通话结束后D用户关机E正确答案A

398联通助理-智能应答用户，在智能助理接通后是否收费?(1分)单选题A业务减免、不收费B正常收取通话费占套内通话时长C以号码归属地政策为准D正常收取流量费占套内流量E正确答案B

399联通助理产品是否兼容VoLTE服务？(1分)单选题A兼容B不兼容C安卓机不支持D苹果终端不支持E正确答案A

400下面哪些属于联通助理-智能应答产品功能？(1分)多选题A情景模式B自定义开场白C定制回复D骚扰屏蔽E声音复刻正确答案ABCD

401下面哪些属于联通助理-智能应答Plus产品功能？(1分)多选题A文字通话B语音提醒C骚扰屏蔽D助理音色/形象E自定义开视频正确答案ABCD

402联通助理-畅享版是包含了以下那几种的组合产品?(1分)多选题AAI秘书B来电名片C挂机短信D智能应答E语音留言正确答案ABC

403联通助理-来电名片的产品优势有哪些？(1分)多选题A被叫手机振铃时，直接将主叫设置的内容弹显至被叫屏幕，有效提升接通率及用户感知B三网手机号码都可以开通来电名片业务，三网手机号码都可以接收来电名片C联通手机号码可以开通来电名片业务，三网手机号码都可以接收来电名片D呼叫时自动触发，无需其他操作E可以自由设置发送频率，设置黑白名单，还可以对特定号码推送特定内容正确答案ACDE

404联通助理-智能应答PLUS用户可以自主进行哪些操作和设置？(1分)多选题A可以自主选择明星、方言等多种智能助理声音效果B可以通过声音复刻功能将自己的声音录制成智能助理音效C可以自主设置机主叫助理称呼，以及快递、外卖等智能助应答定制回复语D可以设置对号码的语音呼叫拦截E可以通过中国联通App导入手机通讯录，并对来电号码进行行业标记，进行防骚扰漏话消息屏蔽正确答案ABCE

405联通助理来电名片和挂机短信支持三网发送。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

406联通助理-畅享版/畅爽版每月均可领取两个权益，当月退订后服务立即失效，下月才可重新订购。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（本月可继续使用服务）

407开通联通助理产品后用户拨打为空号，需本省运维核心网查话务路由配置情况并进行测试。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

408联通助理微信小程序可以查询到已订购的联通助理产品。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

409通过联通助理微信公众号-个人中心-我的信息-服务开关-漏话消息开关，进行关闭接收漏话提醒短信。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

410以下哪些属于AI秘书产品包含的功能？(1分)单选题A自定义开场视频B来电名片C语音提醒、音色/形象D挂机短信E正确答案C

411AI秘书呼转号码是什么？(1分)单选题A用户所在省会区号+101906B用户号码归属地省会区号+101906C用户所在省会区号+101907D用户号码归属地省会区号+101907E正确答案D

412AI秘书产品支持以下那些场景的自义定回复？(1分)多选题A外卖B快递C骚扰电话D营销电话E理财电话正确答案AB

413AI秘书用户没收到过漏话消息的原因？(1分)多选题A需设置呼叫转移服务，同时开启VoLTE高清通话功能B主叫终端为2019年后发布的鸿蒙或安卓系统手机C同意“是否接受对方的视频通话邀请”视频通话请求D用户不在服务区E用户手机关机正确答案ABC

414AI秘书退订仍有漏话提醒，如何关闭漏话代接功能？(1分)多选题A取消101907呼转B退订50356C关闭51117服务D关闭50411服务E取消101906呼转正确答案ABC

415AI秘书产品可提供以下哪些服务？(1分)多选题A定制开场白B视频助理代接C特色音库D声音复刻E挂机短信正确答案ABCD

416AI秘书情景模式开场白包括哪些模式？(1分)多选题A飞行模式B驾驶模式C会议模式D校园模式E聚会模式正确答案ABCD

417AI秘书定制回复功能是指用户可以在快递和外卖两种特定情景下选择助理回复语，告知来电将外卖或快递的放置地点。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

418用户可以通过联通助理微信小程序“我的服务”体验AI动漫功能，支持对即刻拍照的图片或手机相册中的图片在5秒内完成动漫效果处理。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

419当用户开通联通助理，助理会从主叫与AI助理的对话内容中解析出来电意图，并以标签的形式显示在短信/微信消息通知和联通助理微信小程序的【漏话查询】页中，来电意图包括快递、外卖、房产中介等。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

420AI秘书是联通助理-智能应答功能的视频化升级，通过数字人实时驱动结合智能语音能力。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

421联通定向流量产品的主要特点是？(1分)单选题A适用于特定应用或网站B不限制使用时间和地点C提供无限流量D可与其他运营商共享E正确答案A

422商品，指为了出售而得到货币，有一定使用价值的劳动产品。 狭义的商品仅指符合定义的有形产品;广义的商品可以是有形的产品，还可以是（ ）(1分)单选题A无形的商品B有形的服务C无形的服务D有价值的商品E正确答案C

423为适应终端销售价格市场化要求，按照“（ ）定价、分级授权、营业厅快速响应”的原则，结合终端产品生命周期，建立终端销售价格原则。(1分)单选题A市场B市场化C标准D合规E正确答案B

424价格构成指的是形成价格的各种要素及其组成情况。总的来说，商品价格由两大要素组成即：“（ ）成本”和利润。(1分)单选题A生产B劳动C人工D原始E正确答案A

425联通现有销售价格共分为结算价格、合约价格、“（ ）价格”三种价格。(1分)单选题A销售B市场C零售D折扣E正确答案C

426商品的两个构成要素是价值和（ ）价值。(1分)单选题A应用B销售C生产D使用E正确答案D

427营业厅收货人员收货过程中，必须对货物进行称重，如重量与包装箱或签收单标注重量之间差异在（ ）%或50g以上，必须进行开箱验货。(1分)单选题A0.01B0.02C0.03D0.04E正确答案C

428营业厅出入库管理中，须妥善保管所有“入库单”、“出库单”、“调拨单”及对应的“签收单”，每月装订成册，不得丢失。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

429产品盘点目的是对公司资产核对与保护。产品盘点体现是（ ）相符。(1分)单选题A账实B金额C实物DE正确答案A

430营业厅日盘、月盘工作由营业厅（ ）和库管负责。(1分)单选题A店长B值班长C账务D营业员E正确答案A

431日盘、月盘由营业厅店长或库管通过（ ）平台进行，对连锁化营业厅实体终端库存进行月度例行盘点，确保账实相符。(1分)单选题A沃门店BCB系统C沃零售DSAP系统E正确答案C

432月盘为无理由盘点，各门店需月末前在（ ）系统提前下载库存明细表和盘点配置单进行月盘工作。(1分)单选题ASAPBPOSC沃零售D沃门店E正确答案B

433本着终端资源“分级共享、最大化利用”的原则，（ ）是调节各门店库存的有效手段，缓解调出门店库存压力，满足调入方门店销售需求。(1分)单选题A产品供应B产品盘存C产品调拨D产品上架E正确答案C

434当营业厅遇临时性缺货、库存无法满足日常销售需求时，需主动发起（ ）(1分)单选题A调拨B退货C要货D下架E正确答案A

435当营业厅或地市级分公司终端库存周转率不达标时，在不影响调出营业厅正常销售库存的前提下，上级单位可强制发起调拨申请，实现库存资源共享。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

436产品调拨过程中，可调出门店上报调拨需求，终端与渠道支撑中心协调确认调入营业厅后，由收货门店在系统中发起调拨单。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错，（由调出门店在系统中发起调拨单）

437同区域营业厅临时性缺货时，货源协调后，在（ ）系统中完成调货申请、出库入库操作。(1分)单选题ASAPB沃零售C沃门店DPOSE正确答案D

438滞销品的评估指标主要有四个：（ ）、毛利、损耗排序、周转率。(1分)单选题A销售额B零售价C库存量D销售量E正确答案A

439当商品销售低迷，积压大量的存货时，相应的存货周转率就会很高。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（库存周转率会高）

440在进行滞销品处理程序之前，应先确定评判滞销品的（ ）(1分)单选题A数量B品类C方法D价格E正确答案C

441营业厅清货过程中，各省级分公司负责制定退货组织；营业厅负责实物保管移交，保证外包装完整，供应商负责退货实施。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

442滞销品和下市产品通过调拨、促销等方式仍无法清滞的情况下，如合同签订供应模式为铺货购可退产品，则由（ ）负责退货。(1分)单选题A营业厅B营管部门C厂商D供应商E正确答案D

443滞销品的处理原则主要有（ ）原则和果断原则。(1分)单选题A随时B临时C周转D及时E正确答案D

444产品调拨后，调入方应确保第一时间将调入产品进行销售，如超过（ ）时间仍未进行销售的，将停止该系列产品再次补货。(1分)单选题A3个工作日B4个工作日C5个工作日D1周E正确答案D

445营业厅库管人员负责每日营业结束后，对全部库存进行盘点，并与（ ）系统中的库存数据进行核对，要求实物库存数量与系统库存数量保持一致。(1分)单选题A沃零售BPOSC沃门店DSAPE正确答案B

446营业厅日盘及月盘工作中，对于人为原因造成的损坏丢失，由（ ）赔偿。(1分)单选题A责任人员B营业员C营业厅经理D库管员E正确答案A

447代销式采购指连锁企业先将供应商得商品采购到各门店销售，然后按采购合同约定的结算时间和结算方法，与供应商进行货款结算的一种采购方式，具体两种形式：定期结算和（ ）(1分)单选题A批次结算B4、3、3分段结算C一次性结算D不定期结算E正确答案A

448各级分公司对营业厅库存进行入场管理，按照日盘、月盘、库存周期、库龄等管控要求，将营业厅库存周期控制在管控标准以内，对（ ）高的滞销产品，发起调拨、退货或清货。(1分)单选题A库存量B销售周期C库存周期D返修率E正确答案C

449营业厅仓库内应严格禁止吸烟、携带明火作业；严禁外露电源接口、随意连接电源线；应按消防规定配置消防器材，经常检查消防器材的有效性。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

450营业厅终端入库过程中，收货人员要认真检查外包装是否完整： 包装箱应为全新纸箱包装，包装箱外不可有任何不透明材料缠裹 。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

451商品是满足人们某种需要的，用来交换的劳动产品；商品是经过交换且非进入使用过程的劳动产品。如"保险产品"、"金融产品"、“权益产品”等无形的服务，严格意义上不能称之为商品。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（ 无形的服务属于广义的商品。 ）

452在营业厅库存日常管理中，要做到日清月结，尤其月末时杜绝出现隔日入库而导致的日盘点不符等情况。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

453为适应终端销售价格市场化要求，中国联通公司按照市场化询价的原则，结合终端产品生命周期，建立终端销售价格原则。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（ 为适应终端销售价格市场化要求，按照“市场化定价、分级授权、营业厅快速响应”的原则，结合终端产品生命周期，建立终端销售价格原则）

454联通终端现有销售价格共分为采购价格、结算价格、合约价格三种价格。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（ 联通终端销售价格分为结算价格、合约价格、零售价格 ）

455企业商品定价中，在估计需求和成本的基础上，制定一个能使短期利润最大化的价格，是企业商品定价的唯一参考因素。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（ 非唯一参考因素）

456价格规律是指商品的价格由价值和供求关系共同决定并反映它们的变化的规律。当供给小于需求时，商品价格会上涨。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

457分析竞争对手的价格行为主要是了解竞争对手的价格和商品质量。如果所提供的商品或服务的质量与竞争对手相似，那么所制定的价格也必须与之接近，否则就会失去市场份额。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

458在营业厅终端入库流程中，系统入库包括实物验收和保护、入库数据复核、纸质凭据的打印与保管三个环节。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（ 实物验收属实物入库流程。 ）

459终端入库流程中，系统入库包括系统收货确认、入库数据复核、纸质凭据的打印与保管三个环节。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

460营业厅终端入库过程中，如发现货物数量不符、规格型号差异或包装不完整等现象则有权拒绝收货，当场全部拒收时应在签收单（或物流配送单）上签字。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（ 全部拒收的无须签字 ）

461营业厅终端入库过程中，如发现货物数量不符、规格型号差异等现象则有权拒绝收货，当场部分退回的应在签收单（或物流配送单）上注明拒收的数量、情况和原因。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

462营业厅终端入库过程中，实物签收后，在系统中进行签收，签收需在次日内完成。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（ 签收需在当日完成 ）

463收货人员收货过程中，必须对货物进行称重，如重量与包装箱或签收单标注重量之间差异在5%或50g以上，必须进行开箱验货。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（差异在3%或50g以上，必须进行开箱验货。）

464营业厅仓库内所有库存产品，如库存产品货量较少时可就近原则随地堆放。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（仓库内所有库存产品应存放于安全的库房、保险柜、铁皮柜中，严格禁止随地堆放。）

465供应商一线服务支撑人员、库管负责营业厅日盘、月盘工作，营业厅店长负责监督工作。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（营业厅店长、库管负责营业厅日盘、月盘工作。供应商一线服务支撑人员负责协助所在营业厅日盘、月盘工作。）

466营业厅日盘管理过程中，公司对人为因素导致的未盘点和盘点差异分别给予责任人相应绩效扣罚。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

467营业厅日盘管理过程中，如遇终端已售系统未同步造成的盘点差异须纳入考核。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（如遇终端已售系统未同步造成的盘点差异不予考核。）

468营业厅产品调拨流程中，调拨物流由调发调出门店和调入门店共同承担。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（产品调拨流程中，调拨物流由发起方承担。）

469同区域营业厅临时性缺货时，经货源协调后，在ESS系统中完成调货申请、出库入库操作。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（POS）

470当某终端款型厅与厅间库存指标不均衡时，可即刻发起同区域调拨流程。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（跨区域调拨）

471因产品销售不佳导致企业在经营该商品的财务上只存在很少的利润的商品为滞销品。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

472滞销品的评估指标主要有四个：销量、毛利、损耗排序、周转率。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（滞销品的评估指标主要有四个：销售额、毛利、损耗排序、周转率。）

473对部分商品，特别是损耗比较严重的商品，要考虑其损耗率，如商品毛利低于损耗率，则其本质上可视为滞销品。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

474滞销品淘汰的目的在于有效利用销售场所空间，提高商品周转率和经营效率。滞销品淘汰工作可凭行业经验定期举行。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（滞销品淘汰工作不应是随机的、凭经验的，而应定期举行。）

475在进行滞销品处理程序之前，应先确定评判滞销品的方法中。其中销售量判断法适用于单价低的商品。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

476在进行滞销品处理程序之前，应先确定评判滞销品的方法中。其中排行榜判断法适用于所有商品。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

477对于调拨、促销等方式无法处理的滞销、下市产品如合同签订供应模式为铺货购可退产品，则由各省级分公司负责退货(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（如合同签订供应模式为铺货购可退产品，则由供应商负责退货。）

478营业厅清货管理中，对库存周期小于本单位该产品库存管控周期且处于退市期的尾货产品，可开展退货流程。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（对库存周期大于本单位该产品库存管控周期且处于退市期的尾货产品，开展退货流程。）

479通过适时监控商品库存周转情况，发现滞销商品后，可持观望态度，持续观察一段时间后再行处理。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（应及早进行处理，不应持观望态度持续观察。）

480营业厅日盘工作中，营业厅店长在进行系统审核盘点结果时，务必做好把关工作，盘点数据一经审核，无法更改。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

481月盘要求在营业厅营业开始前进行，营业厅应根据结存数量大小和日常盘点时间，估算好盘点时间，在营业前完成全部盘点动作。月盘当日营业结束时，无需进行日盘。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（月盘当日营业结束时，仍需进行日盘。）

482营业厅全部商品必须进行系统管理，不允许出现任何形式的线下出入库。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

483营业厅终端入库，由什么人员接到物流到货通知后，审核终端订单与国代商物流送货单上的货物品牌、数量、规格、型号、配置、供货单位的一致性？(1分)单选题A服务大使B终端库房管理员C促销员D店长E正确答案B

484营业厅终端入库过程中，实物签收后，在系统中进行签收，签收需在几日内完成？(1分)单选题A当日B次日C两日D三日E正确答案A

485营业厅出入库管理中，须妥善保管所有“入库单”、“出库单”、“调拨单”及对应的“签收单”，按什么时间周期装订成册，不得丢失？(1分)单选题A每季度B每半年C每周D每月E正确答案D

486营业厅日盘管理工作中，盘点工作责任到人，如遇断电、断网或其他不可抗拒因素无法盘点的情况允许几日内完成报备？(1分)单选题A当日B次日C三日内D七日内E正确答案A

487营业厅如遇特殊情况无法如期完成月度盘点工作时，应在不超过什么时间内补充盘点？(1分)单选题A本月末B次月初C三日内D一周内E正确答案D

488当营业厅遇临时性缺货、库存无法满足日常销售需求时，可在什么地理范围内发起调拨申请，经调出营业厅同意后，完成调拨？(1分)单选题A本省B跨省C同一区域D没区域E正确答案C

489同区域营业厅临时性缺货时，货源协调后，在以下哪个系统中完成调货申请、出库入库操作？(1分)单选题AESSBSAPCPOS DcBSSE正确答案C

490跨区域调拨过程中，须经调出厅所在省/ 地市什么人员确认后，通知终端所在库对应管理人员？(1分)单选题A营业厅店长B营管中心C调出厅供应商一线支撑人员D调入厅供应商一线支撑人员E正确答案B

491以下哪种滞销商品的处理方法属不当方法？(1分)单选题A降价促销B配套销售C激励店员D抢占主推陈列位置E正确答案D

492产品调拨后，调入方应确保第一时间将调入产品进行销售，如超过（）周仍未进行销售的，将停止该系列产品再次补货。(1分)单选题A1周B2周C3周D4周E正确答案A

493滞销品产生的主要原因包括以下哪些？(1分)多选题A销售未达预期B商品存在质量问题C过季商品D持续销售不佳E正确答案BCD

494在商品定价的过程中，影响商品定价的因素？(1分)多选题A国家政策B货币价值C市场供求变化D同业的价格动向E季节变化的因素正确答案ABCDE

495为适应终端销售价格市场化要求，按照（）的原则，结合终端产品生命周期，建立终端销售价格原则。(1分)多选题A产品需示B分级授权C营业厅快速响应D市场化定价E用户调查结果正确答案BCD

496联通现有终端销售价格共分为哪几种？(1分)多选题A零售价格B结算价格C采购价格D经销价格E合约价格正确答案ABE

497营业厅终端物流配送的一般流程是（）→（）→分拣、配货→配装→送货。(1分)多选题A进货B储存C送货D配装E装货正确答案AB

498营业厅收货人员收货过程中，必须对货物进行称重，如重量与包装箱或签收单标注重量之间差异在百分之几或多少克以上，必须进行开箱验货？(1分)多选题A0.05B0.03C50gD30gE20g正确答案BC

499以下哪些人负责营业厅日盘、月盘工作？(1分)多选题A店长B库管C服务大使D店员E促销员正确答案AB

500营业厅必须按要求按时完成日盘、月盘工作，盘点差异原则上（）小时内查找出差异原因，（）小时内差异清理完毕。(1分)多选题A24 小时B36小时C48小时D12小时E8小时正确答案AC

501营业厅终端入库流程中实物签收环节中，终端库房管理员接到物流到货通知后，须审核终端订单与国代商物流送货单上的货物（ ）的一致性。(1分)多选题A品牌与数量B规格与型号C配置D产品单价E供货单位正确答案ABCE

502营业厅终端入库流程中实物签收环节中，收货员的哪些操作动作是正确的?(1分)多选题A封箱胶带为透明胶带B收货人员要认真检查外包装是否完整C严格按照物流商到货验收确认单即签收单明细进行到货清点D封箱标贴完整，没有断裂/撕裂现象E实物签收后，在系统中进行签收，签收需在1个工作日内完成正确答案BCD

503营业厅终端入库流程中实物签收环节中，收货员要认真检查外包装是否完整，具体为包装箱应为全新纸箱包装，包装箱外需有透明材料缠裹保证外装箱不破损。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错（包装箱外不可有任何不透明材料缠裹）

504营业厅月盘管理工作中，月盘的流程和注意事项中有哪些描述是正确的?(1分)多选题A月末前在POS系统提前下载库存明细表进行月盘B各门店需每月如期完成月盘工作C如遇特殊情况无法如期完成盘点，应在不超过10天内补充盘点D月末前在POS系统提前下载库存明细表和盘点配置单进行月盘E月度不盘点的门店应给予通报并对店长相应绩效扣罚正确答案BCDE

505演示机按照自营厅商品机进行库存管理，参与日盘和月盘(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

506一部云手机可以建立多少个云机？(1分)单选题A3B5C6D无上限E正确答案D

507如何设置云手机应用锁？(1分)单选题A设置-应用管理-应用锁-输入密码-选择应用B设置-应用锁-选择应用-输入密码C设置--应用锁-输入密码-选择应用D设置-应用管理-应用锁-选择应用-输入密码E正确答案B

508联通云电脑支持哪些操作系统？(1分)多选题AAndroid 9BIOSCWindows 10 ProDKylin v10 EHarmonyOS2正确答案ACDE

509云手机有畅享版、豪华版、尊享版三档产品可以选择，可根据自身需求选择订购。（）免费试用到期，若不购买将清理数据(1分)单选题A3天B7天C10天D15天E正确答案B

510用联通云手机打电话，在真机里看不到通话记录。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

511以下是云手机基础功能的是？(1分)多选题A应用上传B秒装秒玩C图片、文件上传D应用分身E云游戏畅玩正确答案ABCDE

512智家通通是中国联通为打造智能家居生活推出的（ ）智控设备。(1分)单选题A语音B视频C手势D触摸E正确答案A

513智家通通智能体支持远近场2种方式，只需要说（ ），就可以提供百科知识、影视搜索、业务咨询等对话。(1分)单选题A你好智家通通B智家通通你好C你好通通D通通你好E正确答案C

514智家通通视频通话功能，主叫用户需要开通联通（ ）。(1分)单选题A5G业务Bvolte业务C视频通话业务D沃家固话业务E正确答案D

515智家通通一体化智家产品服务可为用户提供（ ）方面应用和体验。(1分)多选题A影音B视频通话C游戏DAI健身E正确答案ABCD

516智家通通标配版终端主要聚焦老少细分市场，价位适中，经济负担小。主要功能特点为（ ）(1分)多选题A高清大视窗，支持时间/天气/日历显示B摄像头外观拟人，10米夜视监控C"全频扬声器

体验沉浸式立体声"D顶部呼吸灯E超强算力正确答案ABC

517智家通通中配版终端主要聚焦成年细分市场，外观时尚感、科技感强。主要功能特点为（ ）(1分)多选题A400万像素+大视角感知摄像头B"顶部呼吸灯

提醒设备状态"C超强算力D高速存储E全频扬声器，畅享杜比全景声正确答案ABCDE

518智家通通基础套餐分为“畅享版、豪华版、尊享版”三档，每档含宽视界、联通看家、联通云盘及视频通话服务；陆续叠加云智手机、云智电脑等产品服务。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

519智家通通是中国联通为打造智能家居生活推出的语音智控设备。它由AI助手控制各大服务板块，致力于为您带来集“电视、安防、娱乐、问答、游戏、健康、视讯、购物、权益”为一体的生活体验。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

520智家通通套餐中如订购同等级联通云盘会员，优先生效最新订购的会员，同时会员有效期顺延。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

521智家通通套餐中如订购不同等级联通云盘会员，优先生效高档会员，高档会员到期后再生效低档会员，有效期顺延。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

522联通云电脑产品的核心功能是什么？(1分)单选题A提供本地存储扩展B在云端运行应用和计算任务，释放本地设备资源C增强电脑的电池续航D提供虚拟现实体验E正确答案B

523用户可以通过哪种方式访问联通云电脑？(1分)单选题A仅限PCB仅限瘦终端C仅限PADDPC、瘦终端、PAD等多种方式E正确答案D

524联通云电脑是以联通云为底座，面向家庭、个人、商铺等客群，打造的一端多云的 2C2H 办公娱乐云算方案，分为哪些产品销售模式？(1分)多选题AAPP版B硬件版CAPP+硬件版DPC版E正确答案AC

525联通云电脑到期后，资源冻结14天，超期后第15天销毁。(1分)判断题A对B错CDE正确答案对

526一个用户最多订购5个联通云电脑业务。(1分)判断题A对B错CDE正确答案错