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解决方案分类判断考试

欢迎参加本次考试测评，准备好了吗？我们现在开始吧！
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问题是通过清理Teams缓存解决，resolution code应该选什么？

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2

用户无法访问公盘，agent指引同步密码后问题解决，resolution code应选什么？

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3

用户开INC请求协助重置M1P密码，agent指引用户用GRC自助修改密码，resolution code选什么？

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4

用户邮箱满了，agent指引用户通过清理邮件解决，resolution code选什么？

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5

问题是通过指引用户自助进行vdi排障解决，resolution code选什么？

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6

主单最后是通过OBS Team解决的网络问题，agent在关闭子单时，resolution code选什么？

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7

agent通过在ARS上添加mbm邮箱解决问题，resolution code选什么？

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8

用户反馈zscaler status出现报错，用户参考agent推送的《如何解决Zscaler常见问题》指引解决问题，resolution code选什么？

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9

用户报告电脑非常卡顿，agent推送SSP指引让用户参考指引安装dell command update去更新dell驱动解决问题，resolution code选什么？

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10

用户报告Ivanti secure连接问题，用户参考agent推送的指引最后通过添加新节点解决问题，resolution code选什么？

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