□ 男 □ 女

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2. 你的年级

□ 大一 □ 大二 □ 大三 □ 大四及以上

二、认知与就业意向（8题）

3. 你是否了解生成式人工智能（如智能客服、AI文案、智能咨询等）在传统服务业的应用？

□ 非常了解 □ 一般了解 □ 略有耳闻 □ 完全不了解

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4. 你认为生成式AI会替代传统服务业里的基础服务岗位（如前台、普通客服、数据整理等）吗？

□ 会大量替代 □ 部分替代 □ 基本不会替代 □ 不清楚

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5. 未来就业，你是否考虑进入零售、餐饮、文旅、客服等传统服务业？

□ 非常愿意 □ 愿意 □ 不确定 □ 不愿意

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6. 因生成式AI普及，你是否会改变进入传统服务业就业的想法？

□ 会放弃该方向 □ 会谨慎考虑 □ 不受影响 □ 更加倾向

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7. 你认为从事传统服务业，未来最需要提升哪类能力（可多选）

□ AI工具使用能力 □ 沟通服务能力 □ 创意策划能力 □ 综合管理能力

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8. 你觉得生成式AI会让传统服务业的就业门槛整体？

□ 大幅提高 □ 小幅提高 □ 没有变化 □ 有所降低

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9. 学校现有课程/培训，能否满足你应对AI时代服务业就业的技能需求？

□ 完全可以 □ 基本可以 □ 不太足够 □ 完全不足

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10. 你是否愿意主动学习生成式AI相关技能，适配服务业就业岗位？

□ 非常愿意 □ 愿意 □ 无所谓 □ 不愿意