问卷调研标题 - 题目详情
题型:多选题
1. <b><span style="font-family: 宋体; font-size: 14pt;"><font face="宋体">当遇到信息系统应用问题时,您通常会采用哪些方式与</font><font face="宋体">186信息客服取</font></span></b><b><span style="font-family: 宋体; font-size: 14pt;"><font face="宋体">得联系?</font></span></b>(多选)
选项: 1、186 信息客服热线, 2、186信息客服公务邮箱, 3、各单位186客服微信公众号, 4、一级部署信息通信服务网站 , 5、i国网APP, 6、其他
题型:单选题
2. <p class="MsoNormal"><b><span style="font-family: 宋体; font-size: 14pt;"><font face="宋体">您对目前</font><font face="宋体">186信息客服的业务受理范围满意吗?</font></span></b></p>
选项: 1、<p class="MsoNormal"><span style="font-family: 宋体; font-size: 14pt;"><font face="宋体">满意</font></span></p>, 2、<p class="MsoNormal"><span style="font-family: 宋体; font-size: 14pt;"><font face="宋体">不满意,原因是</font></span></p>
题型:单选填空
3. <p class="MsoNormal"><b><span style="font-family: 宋体; font-size: 14pt;"><font face="宋体">您认为哪些业务或信息系统应该纳入</font><font face="宋体">186信息客服统一受理窗口?</font></span></b></p>
选项: 1、选项1
题型:单选题
4. <p class="MsoNormal"><b><span style="font-family: 宋体; font-size: 14pt;"><font face="宋体">您对</font><font face="宋体">186 信息客服语音导航菜单满意吗?您总能快速通过语音导航菜单选择到您想咨询的技能组吗?</font></span></b></p>
选项: 1、<p class="MsoNormal"><span style="font-family: 宋体; font-size: 14pt;"><font face="宋体">满意</font></span></p>, 2、<p class="MsoNormal"><span style="font-family: 宋体; font-size: 14pt;"><font face="宋体">不满意,原因是</font></span></p>
题型:多选题
5. <p class="MsoNormal"><b><span style="font-family: 宋体; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14pt;"><font face="宋体">近半年内,您通过</font><font face="宋体">186信息客服受理渠道咨询过哪些系统问题</font></span></b><b><span style="font-family: 宋体; font-size: 14pt;"><font face="宋体">(多选)</font></span></b><b><span style="font-family: 宋体; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14pt;"><font face="宋体">?</font></span></b></p>
选项: 1、ERP, 2、PMS, 3、营销 , 4、电子商务平台, 5、协同办公, 6、门户, 7、内容管理 , 8、内外网邮件系统, 9、供电服务指挥系统, 10、一体化电量与线损管理系统, 11、其他













